РИГ SAKHAPRESS.RU 21 октября в конференц-зале окружной администрации города Якутска состоялось заседание круглого стола «Созданию системы туристской навигации и туристско- навигационных центров на примере города Санкт-Петербург». Специалисты, приглашенные в Якутск в рамках дней Санкт-Петербурга в Республике Саха (Якутия) поделились опытом создания Туристско-Информационного Центра на примере одного из самых эффективных в этой области учреждений.
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городское туристско-информационное бюро» (СПб ГКУ «ГТИБ») было создано 25 мая 2000 года как первая в России единая государственная информационная служба, главными задачами которой являются создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города и продвижение Санкт-Петербурга на туристическом рынке. Сотрудники Бюро предоставляют туристам и жителям города актуальную информацию о вновь открытых музеях и выставочных залах, введенных гостиницах и аккредитованых туроператорах.
«Что важно для любого города, который претендует на статус туристской дестинации*? В первую очередь, этот город должен быть доступным, безопасным и иметь хорошо скоординированную координационную систему», - отмечает начальник справочно-информационного отдела СПб ГКУ «ГТИБ
» Елена Хон. Надо сказать, что туристы в одних только ресторанах Петербурга оставляют 5 миллиардов в год, общая сумма оставляемая гостями в Северной Пальмире достигает 200 миллиардов рублей. Развитие Петербурга во многом опирается на туризм, примерно 12 процентов доходов городского бюджета составляют туристские или связанные с туризмом направления. Комплексный подход при этом необходим, для города на Неве это стал разработанная в 2005 году программа развития Санкт-Петербурга как туристского центра, для республики таким документом может стать стратегия развития индустрии туризма в РС(Я) до 2030 года, а также «Дорожная карта» стратегии развития республики.
«Важно понимать наш туристический потенциал, ведь его реализация стоит на одном уровне с промышленной, инновационной и прочими отраслями. Республика Саха (Якутия) – эксклюзивная, это территория холода и алмазов, территория с чистой экологией. На основе этих брендов мы строим свой туризм. Событийный – преимущественно для въездного туризма с пятью темами, например дающий старт новогодним праздникам бренд «Зима начинается с Якутии». Кроме того экологический, экстремальный, культурно-познавательный и сельский туризм. Сегодня мы доросли до уровня, когда готовы продавать свой туристский продукт», - говорит министр по делам предпринимательства и развитию туризма
Екатерина Кормилицына. Участниками круглого стола стали и студенты ВУЗов республики. Для будущих работников сферы туризма наиболее актуальной стала тема «Службы Ангелов»- так в Северной столице называют молодых активных людей, владеющие несколькими иностранными языками и хорошо ориентирующихся в городе. Они работают на улицах, компетентно, кратко, профессионально, а главное абсолютно бесплатно предоставляют необходимую информацию для туристов и жителей.
Ангелы работают в паре и могут предоставить всю необходимую информацию о городе, обеспечены мобильной связью, униформой в виде белых футболок с надписью "Can I Help You" и бейсболок с соответствующей идентификационной символикой - латинской буквой "i", бесплатными информационно-рекламными и справочными материалами.
«Ангелы тесно работают с полицией для обеспечения безопасности. В любом большом городе вероятность попадания во всяческие чрезвычайные происшествия довольна высока. Поэтому проблемы безопасности туриста должны стоять на первом месте. Однако, во многом благодаря нашему комплексному плану, можно сказать, что актуальность этой проблемы в Петербурге спустилась с первого места на шестое», - отмечает начальник отдела комитета по развития туризма Санкт-Петербурга
Сергей Мартынов. Таким образом, благодаря деятельности Учреждения повышается узнаваемость туристского бренда Санкт-Петербурга и укрепляется положительный имидж дестинации как безопасного, комфортного и гостеприимного города. Напоследок отметим, что в республике уже разрабатывается проект своего Туристического информационного центра, который должен будет воплотить лучшее из опыта Российских коллег с опорой на особенности Республики Саха (Якутия).
*Туристская дестинация - центр (территория) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Само слово «дестинация» в переводе с английского означает «местонахождение; место назначения». Термин «туристская дестинация» был введен Лейпером в середине 1980-х гг. Сейчас дестинация - это географическая территория, имеющая определенные границы, которая может привлекать и удовлетворять потребности достаточно широкой группы туристов.
Участники Круглого стола «Создание системы туристской навигации и туристско-информационных центров на примере г. Санкт-Петербурга»:
КОРМИЛИЦЫНА Екатерина Ивановна - министр по делам предпринимательства и развития туризма Республики Саха (Якутия);
КУРБАНАЛИЕВА Лена Габидуловна - заместитель министра по делам предпринимательства и развития туризма Республики Саха (Якутия);
ЕФРЕМОВ Петр Семенович - заместитель главы городского округа «город Якутск»;
ГАРГАЧ Ирина Владимировна - начальник Департамента предпринимательства, потребительского рынка, развития туризма и транспорта Окружной администрации города Якутска;
ХОН Елена Вадимовна - начальник справочно-информационного отделаСПбГУ «Городской туристско-информационный центр».
УЛАРОВА Ольга Алексеевна - руководитель отдела развития туризма министерства по делам предпринимательства и развития туризма Республики Саха (Якутия);
МАРТЫНОВ Александр Сергеевич -начальник отдела перспективных видов туризма Комитета по туризму г.Санкт-Петербурга;
СЫРОМЯТНИКОВ Максим Валерьевич - начальник отдела развития предпринимательства и развития туризма Департамента предпринимательства, потребительского рынка, развития туризма и транспорта Окружной администрации города Якутска;
ИГНАТЬЕВА Ирина Дмитриевна -главный специалист отдела развития туризма Министерства по делам предпринимательства и развития туризма РС(Я);
ФЕДОРОВ Михаил Владимирович - и.о. генерального директора ОАО «НТК Якутия»;
ЛЕБЕДЕВ Александр Игоревич - заместитель руководителя МКУ «СИРИК» городского округа «город Якутск»;
АТЛАСОВ Николай Васильевич - ИП Атласов Н.В.;
АРБУГАЕВ Герман Прокопьевич - Этнографический комплекс «Чочур Муран»;
РАЦ Галина Ивановна - Финансово-экономический институт СВФУ;
ОКОЕМОВА Ольга Николаевна - Старший преподаватель, Ресурсный центр подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов сферы туризма и сервиса СВФУ;
СЫРОВАТСКАЯ Анна Ильинична, 13 студентов - ФГБОУ БПО «БГУЭП» в г.Якутске;
АЛЕКСЕЕВА Майя Афанасьевна, 7 студентов - Старший методист ГБОУ Покровский колледж бизнес технологий.
КОНДРАТЬЕВ Илья Олегович - ООО СРК «Техтюр»;
СОКОЛОВА Ирина Петровна - заместитель главы по общим вопросам МО «Хангаласский район»;
ЯКОВЛЕВ Артур Янович-первый заместитель главы МО «Намский улус»
ШАРАПОВА Людмила Ивановна -заместитель главы по экономическим вопросам МО «Намский улус».
"Предприниматель Якутии"
