РИГ SAKHAPRESS.RU Житель Якутска М-ов обратился в суд с иском к банку о защите прав потребителя, указывая, что между сторонами был заключен договор на выпуск и обслуживание международной банковской карты. В ноябре 2012 года истец выезжал в США и пользовался данной картой. 17 января 2013 года произошло несанкционированное списание денежных средств с карты в размере 92 213 руб. через банкоматы, расположенные в США, в этот период истец находился в г. Якутске. Полагая, что банком оказана некачественная услуга, не соответствующая требованиям о ее безопасности, не предоставлена информация потребителю о риске услуги, чем нарушены его права как потребителя услуг,
М-ов просил взыскать с ответчика убытки в размере 92 213 руб., неустойку в размере 6149,49 руб., компенсацию морального вреда 500 000 руб., а также расходы на оплату услуг представителя 70 000 руб. Решением суда 1 инстанции, оставленным без изменения апелляционной инстанции, в удовлетворении исковых требований
М-ва отказано.
Пресс-служба ВС РС(Я): -- Судом отказано в иске о защите прав потребителя по причине отсутствия доказательств того, что принадлежащая истцу банковская карта была использована в ущерб интересам владельца.
Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд первой инстанции пришел к правильному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку истцом не представлено доказательств того, что принадлежащая истцу банковская карта была использована в ущерб интересам владельца. Операции подтверждены корректным вводом секретного кода, известного только истцу, и не могут квалифицироваться как ущерб причиненный банком, так как при обработке авторизационных запросов банк не имел оснований усомниться в правомерности поступившего распоряжения либо отказать в совершении операций. Спорные операции по списанию денежных средств следует считать совершенными самим держателем карты (истцом) и по его распоряжению. Операции по списанию денежных средств со счета истца были проведены Банком правомерно, в соответствии с законодательством, нормативными актами и условиями заключенного между сторонами договора. Кроме того, ни законом, ни условиями заключенного между сторонами договора не предусмотрены обязательства банка по контролю за несанкционированным доступом к счету клиента, а также ответственность банка за несанкционированное держателем банковской карты списание денежных средств с банковской карты.
