РИГ SAKHAPRESS.RU Не выходя из дома, офиса, можно держать на контроле вопросы, связанные с начислением и оплатой услуг, которые поставляет «Якутскэнерго».
С 3 марта этого года жители Якутии могут совершать платежи за тепло и свет в пользу «Энергосбыта» через онлайн-сервисы или офисы Сбербанка без комиссии. Для этого потребителям достаточно знать свой номер лицевого счета, либо при обращении в филиал банка назвать свой адрес. Квитанции за электроэнергию в пользу ПАО «Якутскэнерго»через онлайн-сервисы и офисы Сбербанка без комиссии. Для этого потребителям достаточно знать свой номер лицевого счета либо при обращении в филиал банка назвать свой адрес. Квитанции за электроэнергию в пользу ПАО «Якутскэнерго» можно оплачивать в Сбербанке без комиссии, используя такие способы оплаты, как «Сбербанк Онлайн», «Мобильное приложение», банкоматы и терминалы, а также во всех офисах банка. Об этом корреспонденту РИГSAKHAPRES.RU сообщили заместитель управляющего Якутским отделением ПАО Сбербанк Ольга Вольф и директор Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Наталья Корягина.
Кроме того, якутяне могут передавать показания счетчиков в адрес «Якутскэнерго» не выходя из дома. Это сделано для удобства клиентов, тем более теперь это можно сделать, не оплачивая дополнительных комиссий. Сегодня уже 90% клиентов банка оплачивают услуги «Якутскэнерго» посредством дистанционных сервисов «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж» и этот показатель увеличивается ежемесячно, ведь сервисы позволяют совершить платежи за считанные секунды.
-- Теперь потребители-физлица могут производить без процентов оплату электроэнергии, других коммунальных услуг, которые поставляет «Якутскэнерго», -- отметила Наталья Корягина. -- Безусловно, это делается, прежде всего, в интересах наших потребителей, с целью сокращения очередей в кассах. За тепло и свет можно заплатить и в кассах Энергосбыта, и через личный кабинет, и с помощью услуг организаций – наших партнеров. В первую очередь, Сбербанка, который имеет широкую сеть филиалов по всей республике. Кроме того, в Сбербанке очень развита система онлайн-платежей, которая позволяет производить оплату, не выходя их дома.
Наталья Юрьевна через наше издание напомнила потребителям, что в настоящее время в республике ведется подготовка к переходу на Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). В соответствие с требованиями законодательства (Постановления Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг»), показания приборов учета принимаются в текущем месяце с оплатой в следующем месяце.
-- В случае непредоставления текущих показаний до конца текущего месяца, расчет производится по вашему среднемесячному потреблению, но не более 3 месяцев. По истечении 3 месяцев – по нормативам. По законодательству абонент обязан рассчитаться за коммунальные услуги с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным, -- говорит Наталья Корягина.
Потребители могут передавать показания приборов учета:
-- через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго»
(подробнее о регистрации в личном кабинете: http://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php);
-- в «Сбербанк Онлайн» при совершении платежа;
-- жители районов и улусов – по телефонам отделений и участков «Энергосбыта» по месту жительства;
-- жители г. Якутска и пригородных населенных пунктов:
- с помощью ящика для сбора показаний приборов учета в Центра обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21);
- в пунктах приема платежей «Энергосбыта» (обратившись к кассиру);
- по телефонам контакт-центра «Энергосбыта»: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498.
Для наиболее полного расчета фактически потребленных энергоресурсов Энергосбыт рекомендует ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 23 по 28 число текущего месяца.
Одним из удобных способов управления расчетами с «Якутскэнерго» является также личный кабинет на сайте энергокомпании. Этот сервис позволяет потребителю:
-- вносить показания счетчиков;
-- производить онлайн-оплату;
-- получать и распечатывать счет-квитанцию;
-- изменять настройки;
-- обратиться с вопросом к специалистам.
Словом, не выходя из дома, офиса, можно держать на контроле вопросы, связанные с начислением и оплатой услуг, которые поставляет «Якутскэнерго».
С недавнего времени процесс регистрации в личном кабинете «Якутскэнерго» стал проще для потребителей. Теперь достаточно зарегистрироваться онлайн на сайте «Якутскэнерго» и получить доступ ко всем возможностям личного кабинета.
На наш уточняющий вопрос, каков алгоритм действий оплаты через банк, представители компаний ответили следующее:
«В настоящее время 146 тысяч жителей Якутии являются активными пользователями мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», это почти 15% жителей всей республики.
Сервисы «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж» позволяют в круглосуточном режиме заплатить за свет, газ, квартплату, тепло, воду, детские сады и другие услуги, находясь в любой точке мира, где есть интернет, посредством смартфона. По желанию, клиент может воспользоваться банкоматами или терминалами, кассами банка – оплата доступна во всех каналах.
Для оплаты услуг «Якутскэнерго», достаточно войти в «Сбербанк Онлайн», выбрать раздел «ПЛАТЕЖИ» → «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ» → «Якутскэнерго (РСЯ)», либо «Якутскэнерго» (город).
В разделе «ИСТОРИЯ» можно всегда найти совершенный клиентом платеж. Выбрав ранее совершенный платеж, можно отправить чек по почте, сохранить его, подключить «Автоплатеж» или создать шаблон, для быстрого поиска платежа.
Оформив «Автоплатеж», за сутки до установленной даты платежа по кредиту клиент получает на мобильный телефон смс-оповещение с информацией о сумме списания и размере комиссии. При необходимости заемщик может отменить платеж с помощью смс.
Более подробно познакомиться с сервисами «Сбербанка» вы можете на сайте www.sberbank.ru в разделе «Онлайн-услуги».
Сбербанк также рад сообщить своим клиентам, что 21 марта стартовала акция «год без хлопот» для клиентов. Разыгрывается 50 призов по 36 000 руб. и 50 призов по 3000 руб. Для участия в розыгрыше необходимо подключить «Автоплатеж» на сумму 1000 руб., с совершением платежа в апреле. Подробности – в офисах Сбербанка.
Дмитрий ОКОНЕШНИКОВ – СУЛУСХАН
РИГ SAKHAPRESS.RU
Фото автора