А именно, вопросы газоснабжения, электричества, отопления, горячего водоснабжения, тарифы управляющих компаний. Но при этом становится ли лучше качество и количество оказываемых жилищно-коммунальных услуг? Кто вразумительно может объяснить населению, почему эти цены обязательно должны расти? Эти вопросы волнуют всех горожан.
Одним из важнейших требований к работе поставщиков услуг в сфере ЖКХ является информационная открытость - сотрудничество с обществом, клиентами и сотрудниками. Принцип открытости информации для потребителей, особенно для физических лиц, указывает на то, что мы должны иметь четкое представление, почему, за что, и за какое качество и количество жилищно-коммунальных услуг мы платим.
По запросам, поступающим на городской портал Oneclick, выбраны наиболее острые проблемы жилищно-коммунальной сферы г.Якутска. Поступившие предложения поделены на группы: «Многоквартирные дома», «Частный сектор», «Общественные пространства». Так родился новый формат: «Баттл за Якутск» - открытое информационное интерактивное поле решения проблем ЖКХ.
Баттл - это открытый диалог с участием представителей поставщиков жилищно-коммунальных услуг, управляющих компаний, Окружной администрации г.Якутска. С другой стороны - неравнодушные горожане - активисты, общественники, старосты многоквартирных домов, предприниматели и новаторы. При этом горожане могут поддержать голосованием наиболее понравившихся участников баттла. Голосование будет проходить на трех площадках: на ykt.ru, в социальных сети инстаграм @battl_za_yakutsk, а также свой рейтинг составляют участники самого баттла и зрители на площадке в Республиканском Медиацентре на очном голосовании. Таким образом, организаторы планируют получить реальную картину мнения общественности.
Руководство большинства отраслевых компаний понимает необходимость проведения политики информационной открытости и прозрачности деятельности и готовы принять вызов неравнодушных горожан и обосновать свою позицию.
«Повышение доверия населения к системе коммунального обслуживания граждан и соблюдения прав на получение информации – эти цели преследует «Баттл за Якутск». Старые форматы изжили себя, хочется чего-то свежего, нового. Показать жителям, что их неравнодушие влияет на принятие решений, которые зачастую решаются за закрытыми дверями. Мы хотим раскрыть эти двери - чтобы компании и жители пришли на баттл и затем решения, принятые публично, были реализованы. А представители компаний будут людьми своего слова - и наш город станет еще комфортнее, а сфера ЖКЖ более открытой» - отмечает Владимир Аммосов, куратор направления ЖКХ Форума неравнодушных горожан, заместитель директора Службы эксплуатации городского хозяйства г.Якутск.
Баттл «Многоквартирные дома» - 17 августа с 16:00 -18:00 часов,
Баттл «Частный сектор» - 21 августа с 16:00 – 18:00 часов,
Баттл «Общественные пространства» - 23 августа с 16:00 – 18:00 часов.
Место проведения – Республиканский медиацентр, ул. Орджоникидзе, 31.
Оргкомитет Форума