Полный текст обращения к Президенту страны опубликован на сайте yakutsk.ru. Орфография и пунктуация авторов обращения сохранены.
«Уважаемый Владимир Владимирович! Мы, пассажиры рейсов R3 326 17, 22, 24 августа, следовавших по маршруту Иркутск - Олёкминск, стали заложниками ситуации, возникающей в любое время года из-за погодных условий. С 17 августа аэропорт Олёкминск закрыт по метеоусловиям. Взлетно-посадочная полоса размокла, превратившись в глиняное месиво. Большая часть пассажиров проживает в гостинице «Воздушная гавань», остальные у знакомых и родственников в городе Иркутске. Общее количество пассажиров более 100 человек.
Авиакомпания «Якутия», выполняющая данные рейсы, не принимает никаких мер для решения сложившейся ситуации. Единственное, что предложила авиакомпания - за наш счёт долететь до Якутска либо до Ленска, а далее самостоятельно добираться до Олёкминска (расстояние от Якутска до Олекминска более 600 км, от Ленска до Олёкминска более 400 км.). Эти условия выгодны для авиакомпании, но нас они не устраивают.
Большинство пассажиров возвращаются домой после отпусков и не имеют финансовой возможности приобретать дополнительные билеты. Обращаемся к Вам за помощью! Просим Вас рассмотреть вопрос о строительстве взлётно-посадочной полосы аэропорта «Олёкминск» и по возможности помочь нам вернуться домой. С уважением и надеждой олекминчане - пассажиры злополучных рейсов R3 326. Далее более 50 фамилий-подписей».
Журналистам Якутск.ru удалось пообщаться с одной из пассажирок злополучного рейса Ксенией Громовой, которая с детьми вынуждена была прилететь в столицу Якутии, чтобы выехать в Олекминск на «Ракете».
«Люди очень возмущены тем, что нас не вывезли за ту сумму, которые мы оплачивали. На нас, получается, сделали деньги. Нам предложили билеты по наибольшей стоимости, и вариантов выбора нет. Либо вы сейчас уезжаете и приобретаете, либо вы вообще не уезжаете и сидите и ждете. Я считаю, что это несправедливо. Считаю, что авиакомпания «Якутия» должна была нас за ту себестоимость привезти, однако нас поставили в безвыходное положение», говорит Ксения.
По словам жительницы Олекминска, получается, что авиакомпания «Якутия» фактически спекулирует ситуацией. Никакого специального рейса для десятков олекминчан не предлагалось. Кроме того, при такой чрезвычайной ситуации авиакомпания, как минимум, могла бы предложить пассажирам вылететь за счёт стоимости уже имеющихся билетов в Ленск или Якутск. Со стороны компании альтернативных решений нет.
Особенное возмущение у пассажиров, застрявших в Иркутске, вызвала информация о том, что авиакомпания «Якутия» за свой счет вывозит сотни российских туристов из турецкого курорта Анталия. В самом Олекминске ситуация также критическая, десятки людей не могут выехать в Якутск. Единственный путь – поездка по реке на «Ракете». На причале Олекминска - настоящее столпотворение, люди с ночи занимают места в очередь в кассу с надеждой уехать из заблокированного города.
Только обращение к Владимиру Путину, по словам жителей Олекминска, может привлечь внимание к насущной проблеме взлетной полосы аэропорта, из-за которой дважды в год – весной и осенью город становится отрезанным от внешнего мира. Ведь постоянные обращения к правительству республики, главе Якутии и федеральным ведомствам, остаются на бумаге".