О том, что достигнуто за эти годы и какие планы на будущее строит, рассказала руководитель портала Маргарита Попова.
- Сегодня портал – это не только простой и удобный инструмент для прямого взаимодействия граждан, чиновников, общественных организаций и муниципальных служб, а единая технологичная платформа, зарекомендовавшая себя, как эффективный механизм вовлечения всех жителей в управление городом, – рассказывает Маргарита. – В этом году One click Yakutsk.ru отметил свое 4-летие. За время существования сайт стал не просто техническим инструментом, а объединением горожан, которые стремятся сделать родной город лучше. С помощью нашей платформы реализуются мощнейшие проекты, напрямую влияющие на повышение качества жизни горожан.
Как участвовать в жизни города с One click Yakutsk
Сервис «Мониторинг проблем» помогает жителям самим фиксировать нарушения: горожанину достаточно лишь указать точный адрес и суть проблемы. Далее вопрос направляется в те или иные инстанции, а они, в свою очередь, устраняют проблему либо дают промежуточный ответ.
«Публичные слушания» - благодаря сервису можно разместить все замечания и предложения на портале, они будут иметь юридическую силу.
«Городская среда» - с помощью данного сервиса пользователи портала делятся своими идеями по благоустройству города с другими горожанами.
На портале также действует сервис «Отчетность должностных лиц», в рамках которого в 2017 году чиновники города Якутска впервые в стране отчитывались о своей деятельности в прямых эфирах социальных сетей.
«Рейтинг управляющих компаний» - сервис, созданный для взаимодействия жителей и управляющих компаний Якутска. Здесь размещена вся информация о деятельности УК из разных источников – контролирующих органов, городских организаций, а также от пользователей портала.
«Интерактивная справочная» - это сервис, созданный для поиска разной информации в Якутске. Пользователи могут использовать постоянно обновляемую базу данных или задать свой вопрос. С помощью сервиса проведены различные крупные социальные акции.
Мы выстроили механизм взаимодействия реализации городских инициатив, помогая творить масштабные социальные проекты. С помощью сервиса «Народный бюджет» реализовано свыше 129 общественно-значимых проектов, силами самих горожан, при софинансировании с бюджета города. Ежегодно на этот конкурс администрация выделяет 30 млн рублей. Одно из главных условий - участники должны сами вложить не менее 20 % от стоимости проекта.
Стоит отметить сервис «Команда неравнодушных горожан», оставшийся после успешного проведения первого форума неравнодушных горожан Якутска. Теперь он несет в себе общую площадку для взаимодействия всех городских активистов и городской власти, для участия добровольцев в развитии города и решения разных проблем совместными силами.
«Любить – значит, знать»: роль портала в истории Якутска
- Мы работаем с запросами горожан, а значит, улавливаем их настроение, желания, потребности, следовательно, мы берем на себя ответственность заявить, что изучаем и знаем характер жителей города, который в большинстве своем, увы, потребительский. Такова ситуация не только в Якутске, а во многих городах и поселениях, мы часто сами требуем, особенно от детей и приезжих гостей любви и заботы к городу, в котором живем, но что такое любить, не зная самой истории места?
С этой целью портал реализует различные социальные проекты:
- уникальная народная книга «Факты о Якутске»: проект по сохранению и популяризации истории родного Якутска;
- комплексная программа духовно-нравственного воспитания школьников на основе изучения культуры, истории, традиций родного города «Культурный паспорт школьника»;
- учебное пособие по изучению истории Якутска «Здравствуй, Якутск!» для 6 классов, которое ученики всех школ и пригородов получили в этом году, начав учебный год с нового предмета - градоведения.
- юбилейное издание «Якутск.385», раскрывающее историческую, справочную информацию о памятниках, зданиях, наименованиях улиц, скверов и площадей. Издание украсили фотографии участников городского конкурса «Якутск глазами горожан».
Есть куда расти!
Проект «One Click Yakutsk» разрабатывался как система единого окна для обращений граждан по существующим проблемам. После запуска портала за период с 2015 по 2016 год проводился ряд доработок функциональных возможностей системы.
В целом наш портал реализован на коммерческой системе управления сайтами Kentico CMS на базе ASP .NET. Данная система является распространенной на мировом рынке.
Сейчас портал находится в стадии плановой модернизации, весь старый функционал будет сохранен с добавлением новых технических возможностей.
В рамках модернизации мы придерживаемся следующих принципов модернизации и развития признаного на рынке продукта с целью доступности процесса разработки, возможности получения квалифицированной поддержки от признанных экспертов в области it-разработок, позитивного обмена опытом с уже работающими проектами.
В обновленной версии создается специализированная подсистема - «Город добра». Данный функционал основывается на принципах краудфандинга и предназначен для оказания помощи людям и сбору средств для реализации полезных, общественных проектов.
Краудфандинг – популярный в наши дни механизм привлечения финансирования от широких масс. В проекте смогут участвовать не только физические лица, но и якутские компании, которые хотели бы поддержать какой-либо социальный проект или оказать помощь нуждающимся людям, главное преимущество краудфандинга - без комиссий и локальность, именно это решение мы готовы абсолютно безвозмездно передавать всем регионам, городам нашей страны.
Спасибо за поддержку!
Самый главный секрет успешной реализации всех направлений - это всесторонняя поддержка руководства нашего города, благодаря личной заинтересованности главы города Якутска Айсена НИКОЛАЕВА механизм открытого взаимодействия горожан и чиновников эффективно развивается и прочно внедрен как удобный и реальный инструмент управлением городом.
Благодаря поддержке портал динамично развивается, а уровень его платформы открывает широкий функционал информационно-аналитической, автоматизированной системы, которая постепенно переводит Якутск в формат Smart city.
- Мы готовы делиться свои опытом и тиражировать наши проекты на благо родной страны! Также готовы обсудить возможности использования наших интеллектуальных и технических решений для дальнейшего внедрения и интеграции с успешными практиками России, - заключила Маргарита ПОПОВА.
Цифры и факты:
32 449 пользователей зарегистрировано на портале по состоянию на 27.10.2017.
7 000 человек в день – посещаемость портала.
8 сервисов портала предоставляют горожанам различные инструменты для участия в жизни города, реализации своих идей и взаимопомощи.
Проект «One click Yakutsk» дважды признан «Лучшей практикой РФ» (Общественная палата РФ, 2015 г., Всероссийский конкурс лучших муниципальных практик, 2016 г.) Также вошел в число лучших мировых практик по окрытости власти по итогам конкурса «WEGO» Всемирной ассоциации окрытых городов.
Валерия Яковлева,
Эхо столицы