В связи с проводимыми согласно Указу Президента Российской Федерации от 21.09.2022 № 647 «Об объявлении частичной мобилизации» мероприятиями по призыву граждан РФ на военную службу по мобилизации в Вооруженные силы РФ Акционерная компания «Железные дороги Якутии» обеспечивает возврат денег за неиспользованные проездные документы (билеты), в том числе оформленные по «невозвратному» тарифу, приобретенные в билетных кассах и в электронных системах продажи, всем мобилизованным гражданам, а также лицам, которые должны были совершить с ними совместные поездки.
Возврат денежных средств будет производиться без удержания дополнительных платежей и сборов.
Для возврата проездных документов пассажирам достаточно обратиться в железнодорожную кассу, предъявив документ, удостоверяющий личность, а также повестку или мобилизационное предписание, в которых содержится информация о сборном пункте и сроках явки на такой пункт.
В пунктах продажи проездных документов (билетов) граждане РФ, подлежащие призыву, обслуживаются вне очереди.