Энергетики напоминают – пришло время передачи показаний. Один из способов передать данные – позвонить «Алене». Показания, принятые роботом, автоматически попадают в базу расчетов ДЭК. В феврале этого года Единый контакт-центр ДЭК принял 16,6 тысяч показаний приборов учета от жителей республики, и более 12 тысяч из них было принято и обработано виртуальным голосовым помощником.
Передать данные «Алене» можно круглосуточно по номеру Единого контакт-центра 8-800-234-77-77. Чтобы сообщить данные, достаточно произнести "Показания". Система попросит назвать цифровой код (лицевой счет), указанный в квитанции, и уточнит адрес проживания, после чего можно передать показания по всем приборам учета.
Сообщить информацию о своем энергопотреблении также можно:
- Круглосуточно в режиме онлайн:
1. На сайте ПАО «ДЭК» без_регистрации;
2. Через Личный_кабинет;
3. С помощью мобильного приложения «ДЭК Якутскэнергосбыт».
- Посредством видеозвонка в Контакт-центр с сайта ДЭК в будни с 9.00 д о 19.00;
- Очно в клиентских офисах ДЭК.
ДЭК принимает показания до 25 марта включительно. От точности полученных данных будет зависеть своевременность расчета в квитанциях, которые доставят потребителям в начале апреля.