Ежедневно контакт-центр Якутскэнерго отвечает на вопросы якутян, связанные с технологическим присоединением к сетям энергокомпании. Давайте разберемся в сроках и способах оплаты по заявке на подключение, а также значимости этого этапа.
Подав заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям с максимальной мощностью до 15 кВт включительно (самая востребованная категория), вы в течение 10 рабочих дней получите в личном кабинете оферту договора с техническими условиями и счет-оферту. В счете рассчитана стоимость услуги присоединения к сетям Якутскэнерго. Обратите внимание, что факт оплаты будет являться подтверждением согласия с условиями оказания услуги и аналогом процедуры подписания договора (за исключением заявок на временное присоединение).
На оплату по закону отводится 5 рабочих дней. Или заявка будет аннулирована.
Оплатить счет-оферту можно онлайн
- в Личном кабинете (самый быстрый способ),
- в мобильном приложении вашего банка по реквизитам или qr-коду на счете-оферте,
или очно
- в любом банке,
- в Едином расчетно-информационном центре ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт в Якутске (ул. Ф. Попова 6/1) за наличный расчет.
При очной оплате не забудьте распечатать и взять с собой счет-оферту, чтобы показать кассиру реквизиты для перечисления.
В течение 3-5 банковских дней информация об оплате поступит в энергокомпанию, и статус вашей заявки с «Ожидание оплаты» изменится на «Исполнение обязательств». Это значит, что есть энергетики приступили к выполнению мероприятий, описанных в технических условиях. Свою часть обязательств необходимо в это время выполнить и заявителю.
Получить консультацию по этим и другим вопросам технологического присоединения можно
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- в интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot,
- по телефонам специалистов технологического присоединения в районах электрических сетей,
- в городе Якутске Отдел технологического присоединения ведет очный прием по будням по адресу ул. Б. Чижика 4/1 с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.
Контакт-центр рад ответить на все ваши вопросы ежедневно с 08.00 до 19.00. В нерабочее время вы можете записать ваш вопрос на телефонный автоответчик.