В период летних отпусков и дачного сезона многие потребители уезжают из своих домов и не пользуются светом и водой. Даже если показания на счетчике не изменились, необходимо зафиксировать показания прибора учета и передавать их каждый месяц.
Иначе плата за коммунальные услуги в первые три месяца будет начисляться по среднемесячному объему потребления, затем – по нормативу. Чтобы не допустить такой ситуации необходимо ежемесячно с 20 по 25 число каждого месяца передавать показания, даже если они неизменны.
Для передачи данных компания предлагает несколько разных способов, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный.
Дистанционная передача показаний через сервисы ДЭК:
- в Личном кабинете на сайте ДЭК и в мобильном приложении - круглосуточно;
- на сайте ДЭК без регистрации – круглосуточно.
По телефону Контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777 – звонок бесплатный:
- с помощью робота Алены – круглосуточно;
- через оператора – в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 00.00, дополнительно в субботу с 09.00 до 00.00.
Очная передача показаний – в любом клиентском офисе компании:
- через оператора;
- через ящики для приема показаний на бумажном носителе.
Более подробно со способами передачи показаний можно ознакомиться на сайте ДЭК.