Энергетики Центральных электрических сетей ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) рассказывают о том, что делать если обнаружили нарушения или повреждения в электросетях.
В случае обнаружения обрыва провода, повреждения опоры, искрение, открытый электрощит важно действовать оперативно и безопасно. Вот основные шаги, которые необходимо предпринять:
Немедленно сообщите о происшествии дежурному диспетчеру вашего района электрических сетей (РЭС) или позвонить в Контакт-центр ПАО «Якутскэнерго». Также можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу вашего района/города. При обращении сообщите: свои ФИО; точный адрес места обнаружения повреждения; описание ситуации (например, обрыв провода, искрение, запах гари и т. д.).
После вашего обращения дежурный диспетчер зарегистрирует заявку, на место направится оперативно-выездная бригада. Специалисты проведут осмотр, при необходимости повреждённый участок временно отключат и оградят для защиты людей и имущества. Работы по устранению неисправности будут организованы в зависимости от характера повреждения. После завершения работ с вами свяжутся по оставленным контактам.
Важно помнить, что категорически запрещается приближаться к повреждённым элементам электросети, прикасаться к проводам, лежащим на земле, провисшим повреждённым линиям электропередачи. Это может привести к поражению электрическим током.
Не рубите деревья, упавшие на провода, до отключения линии электропередачи. Такие работы могут проводить только специалисты после отключения напряжения.
Не заходите на территорию огороженных энергообъектов и не проникайте в закрытые помещения, связанные с электросетевым хозяйством.
Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность. Ремонт электросетей должен выполнять только квалифицированный персонал. Попытки самостоятельного вмешательства опасны для жизни.
Если вы оказались в зоне шагового напряжения (например, вас «притянуло» к месту обрыва), передвигайтесь мелкими шажками («гусиным шагом»), не отрывая ноги от земли и не делая широких шагов. Это поможет избежать поражения электрическим током.
Если оборванный провод коснулся вашего автомобиля, оставайтесь в машине. Это самое безопасное место. Не пытайтесь выйти из машины, пока не приедут специалисты и не отключат напряжение. Если необходимо покинуть автомобиль (например, из-за пожара), спрыгните на землю одновременно обеими ногами, не касаясь кузова, а затем передвигайтесь «гусиным шагом».
Соблюдение этих правил поможет избежать несчастных случаев и обеспечит безопасность вас и окружающих.
Для сообщений об авариях и повреждениях вы можете воспользоваться следующими контактами: диспетчерская служба Центрального РЭС ЦЭС — 005, 8 (4112) 21-55-68; ЕДДС Якутска — 8 (4112) 44-45-64; Контакт-центр «Якутскэнерго» — 8-800-100-22-05; телеграм-бот — @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.
Узнать контактный номер дежурного диспетчера района электрических сетей можно на сайте Якутскэнерго в разделе «О компании» - Контакты.