Отключение электричества бывает аварийным, а бывает — плановым. В случае аварии предугадать «блэкаут» невозможно. А вот о плановых отключениях можно узнать заранее на сайте энергетической компании или позвонив на горячую линию. За 2025 год специалисты контакт-центра Якутскэнерго дали более 19400 ответов и консультаций о сроках плановых работ энергетиков.
Информация о плановых отключениях электроснабжения доступна в разделе «График ремонтных работ» на сайте Якутскэнерго и в одноименном телеграм-канале. Также по бесплатному для всех операторов связи многоканальному телефону 8-800-100-22-05 вам ответят, до какого времени проводятся работы в вашем районе.
Энергетики предприятий электрических сетей ежедневно ведут работы по технологическому присоединению новых жилых домов, социальных и коммерческих объектов, увеличению мощности энергопотребления, замене и установке приборов учета электроэнергии. Кроме этого, необходимо постоянно проводить регулярную диагностику и обслуживание, плановый ремонт и реконструкцию энергооборудования, чтобы оно исправно работало и не отключалось в аварийном порядке. Эти работы по требованиям безопасности как энергетического персонала, так и потребителей, должны проводиться на обесточенном оборудовании. Для удобства потребителей основная часть ремонтных работ проводится в дневное время рабочих будней, когда существенно снижено потребление электроэнергии. Все работы проводятся в интересах потребителей, для качественного и бесперебойного обеспечения огромной территории Якутии электроэнергией.
Поэтому, когда у вас в доме выключился свет, для начала
● проверьте с телефона, нет ли вашего района в графике плановых работ Якутскэнерго,
● если же нет, то
- жителям многоквартирных домов следует обратиться в управляющую компанию, которая обследует внутренние сети дома, и если в них все нормально, сама подаст заявку в сетевую организацию,
- а владельцам частного сектора стоит проверить свои внутридомовые сети. И если в них все в порядке, то обращаться по телефонам местного района электрических сетей или в контакт-центр
● по бесплатному для всех операторов связи многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
● через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
● через Интернет-приемную на сайте Якутскэнерго
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.