Для стабильной и правильной фиксации потребления энергоресурсов прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. Установить факт такого незаконного действия помогают контрольные пломбы. На современных приборах это яркие пластиковые элементы, скрепляющие металлическую нить, или специальные наклейки с маркировкой организации, которая их устанавливает или проводит поверку. Плата за установку таких пломб с потребителя не взимается.
А вот отсутствие или повреждение контрольных пломб, а также следы несанкционированного вскрытия клеммной крышки прибора учета электрической энергии могут грозить серьезным штрафом. В ходе осмотров контролерами сетевой или энергосбытовой организации нарушение целостности пломбы признается нарушением и фиксируется актом о несанкционированном вмешательстве в работу счетчика.
Потребитель обязан обеспечивать целостность прибора учета электрической энергии, если он находится в границах земельного участка или внутри его помещения. А также обеспечивать доступ сотрудникам гарантирующего поставщика или сетевой организации для технических осмотров и проведения работ по обслуживанию электросчетчика.
Если вам необходимо провести какие-либо плановые работы в ваших внутренних сетях электроснабжения с доступом к прибору учета, направьте в местный район электрических сетей (для частного сектора и отдельно стоящих зданий организаций) или в управляющую организацию (УК или ТСЖ - для многоквартирного жилого фонда) письменное обращение с указанием даты планируемых мероприятий. Это нужно, чтобы вам временно сняли знаки визуального контроля (пломбы) с прибора учёта электрической энергии, зафиксировали с него показания на дату снятия контрольной пломбы.
Если же на ваших внутренних сетях возникла экстренная ситуация, требующая снятия пломбы (искрение, оплавление счетчика, провода, автоматов), необходимо обратиться в оперативно-диспетчерскую группу вашего района электрических сетей или в УК (для МКД).
Для повторного опломбирования счетчика заявку собственники квартир также подают в УК или ТСЖ, а владельцы участков и коммерческих зданий – в контакт-центр Якутскэнерго или в местный район электрических сетей.
Кроме того, если вы заметили повреждение пломбы на своем приборе или на счетчике соседей, знакомых, обратитесь в организацию, которая проводит технические осмотры электросчетчиков.
Собственникам частных домов и отдельно стоящих зданий организаций и предприятий нужно обратиться в контакт-центр Якутскэнерго по телефону 8(800)100-22-05, через интернет-приемную Якутскэнерго или в местный район электрических сетей.
Владельцам квартир и помещений в многоквартирном жилом фонде нужно подать обращение в ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт по телефону 8(800)234-77-77, через интернет-приемную ДЭК или в личном кабинете.
Если Вы оплачиваете счета за электроэнергию не в ПАО «ДЭК», а через УК или ТСЖ, то обратитесь в эти обслуживающие вас организации.