ПАО «ДЭК» с 27 июля 2026 года запускает в работу обновленные версии личного кабинета для частных клиентов и мобильного приложения. Новый личный кабинет станет удобнее и безопаснее, а также получит ряд дополнительных функций. Мобильное приложение уже доступно для скачивания на популярных платформах: RuStore, Google Play и App Store.
Веб-версия личного кабинета доступна на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Частным клиентам / Дистанционные сервисы / Личный кабинет».
Действующие версии личного кабинета и мобильного приложения с 27 июля 2026 года прекращают свою работу.
Все действующие учетные записи пользователей из предыдущего личного кабинета и мобильного приложения будут перенесены в обновленную версию. При этом в целях защиты персональных данных пользователей пароли не переносятся.
В связи с этим первый вход в обновленный личный кабинет/мобильное приложение необходимо осуществить через процедуру восстановления пароля и установить новый пароль. Коды подтверждения будут направляться на адрес электронной почты или номер телефона, которые были указаны в профиле клиента в прежнем личном кабинете/мобильном приложении. Если к вашей учетной записи привязано несколько лицевых счетов, все они сохранятся.
В случае невозможности входа через процедуру восстановления пароля необходимо будет заново зарегистрироваться в обновленном личном кабинете/мобильном приложении и привязать к учетной записи один или несколько лицевых счетов. Узнать дополнительную информацию и получить консультацию можно по телефону контакт-центра 8-800-234-7777 (звонок бесплатный).