Акционерная компания «Железные дороги Якутии» объявляет о запуске официального цифрового помощника для пассажиров в национальном мессенджере МАКС.
Сервис «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» призван обеспечить быстрый и безопасный доступ к справочной информации и услугам компании.
Запуск чат-бота в МАКС является логическим продолжением цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».
Теперь пассажиры могут оперативно получить необходимую информацию о пассажирских перевозках не только по номеру телефона Службы поддержки пассажиров и на сайте АО «АК «ЖДЯ», но и в национальном мессенджере Mакс.
Ключевые возможности бота:
- Актуальное расписание пассажирских поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск», №327/328 «Нижний Бестях – Тында» и вагонов беспересадочного сообщения;
- Информация о тарифах и льготах;
- Правила перевозок;
- Информация об адресах билетных касс;
- Информация о трансфере пассажиров, пунктах посадки и многом другом;
- Обратная связь даст возможность задать запрос и оперативно обратиться в службу поддержки пассажиров.
Бот доступен для всех пользователей платформы. Для начала работы достаточно отсканировать куар-код или перейти по ссылке https://max.ru/id1435073060_1_bot