Передавайте показания счетчиков дистанционно!

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» напоминает потребителям-гражданам о необходимости ежемесячно передавать показания приборов учета.

Потребители могут направлять показания счетчиков дистанционно:

- через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»;

- через сайт ПАО «Якутскэнерго» в разделе «Передать показания счетчика» на главной странице;

- на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);

- через Сбербанк онлайн;

- по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05;

- в автоматическом режиме по номеру телефона: 8-800-100-22-05.

Прием показаний в автоматическом режиме по телефону 8-800-100-22-05 ведется круглосуточно, звонок бесплатный. Для передачи показаний необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Звонок поступает на 8-800-100-22-05;

2. Выбираете пункт 2 (передать показания или задать вопрос в Энергосбыт);

3. Выбираете: передать показания в автоматическом режиме:

• переводите телефон в тональный режим;

• вводите номер лицевого счёта (если номер счёта неверный, система попросит ввести правильный номер);

• проверяете номер счёта;

• если номер счёта верный, система говорит, какие приборы есть и предлагает ввести показания;

• после введения показаний система проверяет правильность данных и предлагает подтвердить передачу показаний;

• и т.д.

4. Система прощается.

Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по указанной ссылке.

Также данные счетчиков можно передавать в кассах Энергосбыта — обратившись к кассиру или через специальный ящик для приема показаний.

Энергосбыт рекомендует потребителям передавать показания приборов учета в период с 23 по 28 число расчетного месяца для формирования к 1-му числу следующего месяца платежного документа (квитанции). Платежный документ составляется на основании фактически потребленного коммунального ресурса, исходя из показаний приборов учета.

В случае отсутствия показаний в течение трех расчетных периодов подряд размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электрической энергии. Начиная с четвертого месяца, при отсутствии показаний, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления.

Согласно закону, потребители должны вносить оплату коммунальных услуг с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным.