Из-за эпидемиологической обстановки временно приостановлена работа касс «Якутскэнергосбыта»

Сегодня в Республике зафиксирован максимальный пик новых случаев заражения коронавирусом. Учитывая ухудшающуюся эпидемиологическую ситуацию, а также рекомендации регионального оперативного штаба по борьбе с распространением COVID-19 при правительстве Республики, ПАО «ДЭК» временно приостановил прием платежей в офисах компании.

Компания предлагает клиентам воспользоваться дистанционными сервисами. С их помощью можно решить практически все вопросы заочно. Для потребителей – физических лиц ПАО «ДЭК» предлагает 6 способов оплаты онлайн, 5 вариантов дистанционной передачи показаний и получения консультаций.

Дистанционная оплата коммунальных услуг:

- через Личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/ и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru - без комиссии.

- без регистрации на сайте ПАО «Якутскэнерго» / «Оплатить банковской картой» и на сайте ПАО «ДЭК»/Частным клиентам/Способы оплаты https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/payment/ - без комиссии

- В Сбербанке России и в системе «Сбербанк-онлайн» (комиссия 1%).

- Через сервис «Телекард» и банкоматы ГПБ «Дальневосточный» (платежи облагаются комиссией в момент совершения платежа согласно тарифов, установленных банком).

- Через Интернет-банки: «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos» и другие сервисы, подключенные к системе «CyberPlat».

- Через мобильное приложение «Квартплата+» - без комиссии.

Передача показаний приборов учета онлайн:

- через Личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/ и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru

- без регистрации на сайте ПАО «Якутскэнерго»/ главная страница /«Передать показания счетчика».

- через приложение Сбербанк Онлайн - раздел «Платежи»/«ЖКХ»/«Электроэнергия»/ «Якутскэнерго».

- по телефону контакт-центра 8-800-100-22-05 через оператора или автоматически – выбрать 2 в голосовом меню.

Личный кабинет:

Регистрация в ЛК на сайте ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/cabinet/ занимает несколько минут. В личном кабинете Вы можете:

- оплачивать коммунальные услуги, поставляемые ПАО «Якутскэнерго», без комиссии

- передавать показания прибора учета,

- получать и распечатывать платежные документы (квитанции);

- получить информацию по установленному счетчику и его последние показания

- подать заявку на техобслуживание и опломбировку приборов учета

- подать пакет документов для заключения договора на поставку услуг, реструктуризацию задолженности

- видеть состояние и детализацию счета

- получать консультации специалистов

- Управлять несколькими счетами

Получить консультацию:

- По телефону контакт-центра 8-800-100-22-05

- Через сервис «Личный кабинет»/Обращения

- Подать обращение через интернет-приемную на сайте ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/priemnaya/

· Подать обращение на сайте ПАО «Якутскэнерго»/главная страница/ «Задать вопрос энергетикам» · Инстаграмм ПАО «ДЭК» https://www.instagram.com/dvec.ru/.