«Пробили лишний сэндвич и манты»: как магазины обсчитывают пенсионеров и почему это стало системой

В редакцию SakhaPress обратилась пенсионерка Евдокия Петровна Н. Вот чем она поделилась:

- Обращаюсь в вашу редакцию, потому как не знаю, с кем поделиться своим возмущением. Да, меня огорчает и возмущает тот факт, что меня, пенсионерку, стали часто пытаться обсчитывать в продуктовых магазинах и супермаркетах. Не так давно, я вместе со своим мужем сходили в большой гипермаркет за продуктами. Он привлекает нас разнообразием ассортимента, а также здесь есть продукты по более бюджетным ценам.

Гипермаркет находится примерно на расстояние двух остановок от нашего дома, поэтому мы часто туда ходим пешком. Ведь в магазинах рядом с домом и цены повыше, да и ассортимент поменьше. В общем, накупили тогда продуктов – чай, макароны, крупу, приправы, печенье и т.д. Нам, пенсионерам, покупать дорогие продукты, конечно, «не по карману», поэтому выбираем всегда по списку и по более доступным ценам. Общая сумма продуктов вышла на сумму почти 1400 рублей, которую я оплатила наличкой.

Конечно, я попросила чек, но рассматривать его не стала, так как было много покупателей в кассовой зоне. Но когда пришли с мужем домой и разложили все продукты, я решила глянуть на чек. Смотрю и вижу, что помимо тех продуктов, что мы купили, значится еще какой-то «сэндвич с ветчиной» на сумму 215 рублей, который мы не покупали вовсе. То есть реально мы купили продуктов на 1200 рублей, а на 215 рублей нас просто обсчитали.

Конечно, я очень возмутилась и собралась идти со всеми продуктами и чеком обратно в этот гипермаркет. А муж меня останавливает и успокаивает: «Да не нужно ходить, сейчас ты уже ничего не докажешь, только нервничать будешь. Пусть они этими деньгами подавятся. А в следующий раз надо на месте чеки смотреть…». Я возражаю мужу: «Но ведь сейчас возле касс есть видеокамеры, пусть посмотрят и увидят, что мы никакого сэндвича не покупали. Дело не только в деньгах, но и в принципе – зачем так нагло обманывать покупателей?!». Но муж опять за свое: «Да не ходи, не трать нервы из-за 200 рублей…».

В общем, тогда я послушала мужа и не стала идти обратно. Но после этого случая твердо решила: «Не стоит никому доверять, нужно всегда проверять чеки на месте». И знаете, долго с очередной попыткой обсчета ждать не пришлось. Уже одна зашла в магазин, который через дорогу от дома, а за кассой был такой шустрый молодой паренек. Я выбрала не так много продуктов и даже перед кассой сама в уме примерно подсчитала общую сумму. А этот парень-кассир называет мне сумму почти на 300 рублей больше.

Я ему тут же говорю: «Дайте мне чек, почему такая большая сумма вышла?». Так этот кассир заявляет: «А я чек выбросил, но все верно подсчитал». Я начала возмущаться и требовать найти чек или еще раз пересчитать. Хорошо, что второй кассир, который рядом стоял, нашел сразу чек. Смотрим, а в этом чеке, помимо тех продуктов, что я купила, значатся какое-то готовое блюдо «Бурятские манты» на сумму более 300 рублей.

Я очень сильно стала возмущаться, на что этот кассир вместо извинений стал бурчать, что это «ошибка программы». Ага, типа сбой у них какой-то. Да, 300 рублей он мне вернул, но по нему было видно, что он просто пытался меня обсчитать. А буквально несколько дней назад уже в другом продуктовом магазине вместо двух банок тушенки кассирша пробила три банки. А тушенка нынче недешевая - почти 250 рублей за банку.

Такая милая женщина-кассир на мое возмущение ответила: «Ой, это я поторопилась, два раза одну банку провела, извините, пожалуйста…». Но хоть извинилась. Знаете, вот этой кассирше я поверила, что она случайно провела вместо двух банок три. А когда рассказала мужу, он говорит, что скорее всего она тоже хотела обсчитать. Супруг считает, что так продавцы-кассиры зарабатывают себе дополнительно в свой карман, тем более, когда оплата производится наличкой. Или просто те продукты, что приписывают покупателям, забирают себе. Не знаю, так ли это, но в магазинах, действительно, нужно быть всегда начеку. Часто бывает так, что на ценнике у полки за продукты стоит ниже цена, а в чеке на кассе пробивается уже по цене выше. Когда замечаешь и говоришь об этом кассирам, у них один ответ: «Ой, не успели поменять ценники…».

Я думаю, что продавцы и кассиры – тоже люди и могут случайно ошибаться, например, вместо одного продукта пробить два и даже три. Всякое бывает, может действительно в спешке случайно вышло. Но когда в чеке появляются какие-то дорогие продукты, которые ты, вообще, не покупал, это наводит на мысль, что так делают специально для обсчета. Вот тогда я думаю: «Но как им не стыдно обсчитывать людей, тем более, людей старшего возраста, пенсионеров?!». Они ведь прекрасно знают, что мы итак на всем экономим, стараемся купить только самое необходимое и подешевле. Совесть есть у таких кассиров?!

Я теперь всегда все заранее сама перед кассой считаю, калькулятор с телефона мне в помощь. Главное, не торопиться и всегда требовать чек, смотреть в него прямо возле кассы. Вот хочу узнать мнение читателей: «Как вы считаете, кассиры и продавцы обсчитывают случайно или закономерно?».