Законодательство обязывает потребителей передавать показания приборов учета по электроэнергии и горячему водоснабжению с 23 по 28 число каждого месяца. Филиал ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» отмечает, что автоматизированный способ передачи по телефону Контакт-центра набирает все большую популярность у якутян.
Количество потребителей, которые выбирают данный способ, за последние месяцы выросло втрое – в сутки сервис принимает и обрабатывает информацию от более 1500 потребителей. Это действительно удобно - показания принимаются без участия оператора в круглосуточном режиме. Система сама подсказывает порядок действий при передаче и предохраняет от ошибок.
Для передачи необходимо:
- набрать номер 8-800-100-22-05;
- выбрать в голосовом меню кнопку 2 «Передача показаний в автоматическом режиме»;
- ввести лицевой счет нажать «звездочку»;
- ввести показания счетчика и подтвердить их.
Также передать показания приборов учета можно:
- в личном кабинете на сайте ПАО «ДЭК»;
- через сайт ПАО «ДЭК» или сайт ПАО «Якутскэнерго» по ссылке «Передать показания счетчика»;
- через Контакт-центр 8-800-100-22-05 (единый бесплатный номер), нажав в меню кнопку «3», через оператора – в рабочие дни с 08.00 до 18.00 без перерыва;
- через приложение «Сбербанк-онлайн»;
- в ящики для сбора показаний, размещенные в кассах филиала;
- через операторов во всех пунктах приема платежей и в отделениях Почты России.
«Якутскэнергосбыт» напоминает - передавать показания необходимо ежемесячно вне зависимости от объема потребления - точный расчет позволит избежать возникновения задолженности или переплаты.