Возникновение задолженности по оплате коммунальных услуг может привести неплательщика к неприятным последствиям. Согласно Жилищному Кодексу PФ, каждый собственник или наниматель жилья обязан в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным, оплачивать счета за коммунальные услуги.
На 1 мая 2022 потребители АО «Теплоэнергосервис» задолжали более 1,2 млрд. рублей. Больше всего долгов у организаций ЖКХ и населения – 799,92 млн. руб., из них задолженность управляющих компаний составила 124,09 млн. рублей, юридических лиц - 420,89 млн. руб., из них на тепловую энергию и горячее водоснабжение приходится 407,64 млн. руб.
Управление правового обеспечения Общества всего подало 4 462 исковых заявлений. Среди должников имеются как физические, так и юридические лица, в их числе есть те, кто намеренно не платит за предоставленные услуги, а есть и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию и не может погасить долг. Общество регулярно проводит работу с потребителями, у которых образовалась задолженность, и, во избежание судебных разбирательств, предлагает заключить соглашение о реструктуризации долга.