За первый квартал 2024 года контакт-центр Якутскэнерго принял 5794 обращения и дал 5301 консультацию. Среди них встречаются и вопросы о переоформлении данных в базе энергоснабжающей организации после приобретения недвижимости. Отвечая на часто задаваемый вопрос, специалисты контакт-центра поясняют: чтобы изменить данные о собственнике, владельцам частного дома нужно сначала переоформить документы о технологическом присоединении к сетям (технические условия, акты об осуществлении технологического присоединения). Соответствующую заявку можно подать через сервис «Личный кабинет» на сайте Якутскэнерго. В этом же разделе размещена подробная информация о тарифах, сроках, типовых формах документов.
Далее для заключения договора на поставку энергии рекомендуется обратиться в ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт через личный кабинет, интернет-приемную или очно в офисы в населенных пунктах в вашем районе. Телефон контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77. Владельцам жилплощади в многоквартирном доме следует cразу обратиться в ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт.
Для переоформления договора вам необходимы следующие документы:
- договор купли-продажи;
- свидетельство о государственной регистрации права на недвижимость;
- паспорт, СНИЛС, ИНН собственника (либо всех собственников, если их несколько);
- справка о составе семьи по форме Ф-3.
Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно:
- по телефону 8-800-100-22-05;
- в интернет-приемной на сайте Якутскэнерго;
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.