Задолженность частных клиентов ДЭК в Якутии в ноябре составила 1,2 миллиарада рублей. Энергетики вынуждены ограничивать ресурс должникам за потребленные свет и тепло. В ноябре подача электроэнергии может быть приостановлена по 5382 адресам в многоквартирных домах и частном секторе.
В ноябре гражданам с низкой платежной дисциплиной уже направлено более 18 тысяч уведомлений о задолженности, до конца месяца письма от энергетиков получат еще почти 9 тысяч должников.
Уведомление о наличии долга и предупреждение о вводе ограничения энергоснабжения направляется в том случае, если потребитель не оплачивает счета более двух месяцев. Со дня получения уведомления энергокомпания предоставляет должнику еще 20 дней для оплаты счета. Если в этот период долг не погашен, то ограничение электроэнергии производится без повторного предупреждения. При этом клиентам ДЭК следует знать, что ограничение ресурса возможно в любой последуюший временной период до полного погашения долга.
Если вы получили уведомление, оперативно узнать о состоянии лицевого счета можно по телефону Контакт-центра 8-800-234-7777, а также в Личном кабинете клиента на сайте ДЭК. Оплату можно произвести онлайн или в ближайшем офисе компании. Если сумма к оплате слишком велика для единовременной выплаты, можно обратиться в энергокомпанию и заключить соглашение о рассрочке. Договор реструктуризации – это возможность производить оплату долями, причем соблюдение всех условий соглашения позволит потребителю избежать штрафных санкций и начала судебного производства.
В случае ограничения ресурса, чтобы вернуть в дом энергию и свет, необходимо оплатить основной долг и пени за просрочку, написать заявление в компанию и ожидать восстановления подачи электроэнергии. ДЭК рекомендует своим клиентам не рисковать своим комфортом и оплачивать счета своевременно и в полном объеме.