«E-Yakutia - 2014»: Конференция определила стратегии развития МФЦ

РИГ SAKHAPRESS.RU В столице Якутии 26-28 июля прошла II Ежегодная конференция «E-Yakutia - 2014». В работе форума приняли участие более 160 представителей ведущий российских и зарубежных IT-компаний, органов власти регионов России и муниципальных органов власти Республики Саха (Якутия), многофункциональных центров, различных организаций, деятельность которых связана с реализацией проекта Электронного правительства. Актуальные проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» были выделены в отдельную тематику Конференции. Секция МФЦ была одной из многочисленных и продуктивных – спектр обсуждаемых вопросов коснулся как теоретических, нормативных аспектов дальнейшей системы развития МФЦ, так и решения проблем практики. С докладами выступили Елена Кузьмина - старший консультант департамента государственного консалтинга представительства ЗАО "АКГ «Развитие бизнес-систем» (РБС) в Сибирском федеральном округе; Татьяна Гладкова - руководитель департамента по организации предоставления государственных услуг ФГУП «Почта России»; Майя Данилова – первый заместитель министра экономики РС (Я). Представители компаний-разработчиков информационных систем представили наработки в области организации электронной очереди, развития и интеграции инфосистем, технологий МФЦ. В выступлениях представителей МФЦ Республики Саха (Якутия) были обозначены конкретные механизмы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и по принципу «одного окна», внимание уделялось вопросам расширения спектра и повышения качества государственных услуг, оказания бесплатной юридической помощи, разработке мероприятий, направленных на соблюдение нормативного времени ожидания в очереди, организации работы региональных центров телефонного обслуживания. Экскурсия по МФЦ г. Якутска убедила гостей из регионов в том, что в республике действительно создана лучшая практика организации деятельности «одного окна». Обменявшись мнениями, участники Конференции выразили признательность организаторам форума за предоставленную возможность обменяться опытом и выработать дальнейшие стратегии развития системы МФЦ в своих регионах. Татьяна ПАНЗИНА менеджер по связям с общественностью ГАУ «МФЦ РС (Я)»