В центре «Мои Документы» новые правила обслуживания заявителей
Для клиентов расширены возможности оценки качества предоставления государственных услуг на базе центров «Мои Документы» в г. Якутске. Теперь Вы можете оценить уровень сервиса не только через планшеты, установленные в «окнах» приема центров «Мои Документы», но и с помощью СМС. На Ваш телефон будет направлено СМС-сообщение с короткого номера 0919 с предложением оценить качество работы по 5-балльной шкале. Плата за ответное СМС-сообщение с заявителя не взимается.
Оценки заявителей крайне важны для улучшения качества работы центров. Система оценки качества обслуживания через СМС-сообщения в скором времени будет распространена на всю Республику Саха (Якутия).
Изменен также порядок обслуживания не подошедших при голосовом оповещении заявителей в «окно» обслуживания. Ранее посетитель повторно вызывался к специалисту через 5 минут после первичного вызова. Согласно введенным изменениям, талон не подошедшего вовремя заявителя будет отложен в режим ожидания на 1 час, в течение которого посетитель может обратиться к администратору зала.
Обращаем внимание, что талон будет возвращен в список ожидающих талонов только по запросу посетителя. По истечении 1 часа талон будет удален из системы управления очередью без возможности восстановления.
Изменения действуют во всех офисах центра «Мои Документы».
ТОП
- Китайский гороскоп на неделю с 30 сентября по 6 октября: Что нам несут День разрушителя и Звезда болячек
- Федерация профсоюзов Якутии объявляет фотоконкурс среди трудовых династий республики «Моя трудовая семья»
- Крик души: Родители хотят, чтобы я простила ударившего меня мужа
- Вольная борьба: У якутян четыре медали на международном турнире «Шахтерская слава»
- Евгений Григорьев потребовал наказать подрядчика дорожных работ, в ходе которых повреждены зеленые насаждения на улице Ильменской
Свежие новости
- Сахаэнерго продолжает подготовку к работе в зимний период
- Антон Алексеенко примет участие в программе «Прямой эфир с городом» 30 сентября
- Федерация профсоюзов Якутии объявляет фотоконкурс среди трудовых династий республики «Моя трудовая семья»
- Изменен график ремонтных работ энергетиков в Якутске на 30 сентября
Комментарии
Добавить комментарий