Конфликтная ситуация: Почему родители вынуждены забрать ребенка-инвалида из реабилитационного центра СУВАГ?

РИГ SAKHAPRESS.RU Конфликт произошёл из-за того, что когда сын кушал в столовой, то палец окунул в стакан с киселем. Ему сделали замечание, сказали: "Если он будет так делать, то ему отрежут палец".

Житель Якутска Николай Кулик на своей странице в ФБ рассказал о конфликтной ситуации, которая сложилась между родителями ребенка-инвалида и сотрудниками реабилитационного центра СУВАГ, находящегося в Нерюнгри. С разрешения автора мы публикуем его точку зрения.

"Вынужден был выехать в Нерюнгри, чтобы забрать жену и ребёнка из реабилитационного центра СУВАГ. Забираю заранее, они не смогли пройти реабилитацию до конца из-за конфликта с сотрудниками данного заведения (воспитателем и работниками столовой).

Мы должны были проходить лечение до 16 июня. Наш младший сын 6 лет -- инвалид детства по слуху, поэтому получили путёвку в Нерюнгринский реабилитационный центр. У меня сложилось мнение, что в данном центре есть работники, не знающие рамок приличия и высокомерные ханжи.

Конфликт произошёл из-за того, что когда сын кушал в столовой, то палец окунул в стакан с киселем. Ему сделали замечание, сказали: "Если он будет так делать, то ему отрежут палец". От этого он заплакал, когда пришла мама.

У сына в группе есть мальчик, у него нет пальцев на руках и, увидев это впервые, он два дня только об этом и говорил. Маме пришлось объяснить, что руки болят у мальчика, поэтому пальчиков нет. И тут ему говорят, что отрежут палец.

Мама, узнав о том, что сказали сыну, стала выяснять подробности. Работники столовой извинились в последствии, а вот воспитатель, вместо того, чтобы объяснить почему ребёнок плачет, сказала, что он сам напросился, высказала слова о мягком воспитании и т.д. В приказном тоне требовала пройти в кабинет, где продолжила выяснять отношения, говоря что из-за ничего устроили сыр-бор. После всего, что произошло в этом заведении, мой сын сказал, что не хочет туда ходить. И отношение персонала к ребёнку и к нам уже другое будет.

Думаю, что какими бы дети не были, они не заслуживают такого отношения. Конечно, разные дети и родители приезжают, поведение у всех разное, но здесь сложилось впечатление, что родители и ребёнок не ставятся в основу работы центра. Они, если происходит конфликт, прямо родителю говорят забирайте документы и скатертью дорожка. Нам также сказала воспитатель (даже не директор), не нравится уходите. Если не хочешь уезжать, заставляют просить прощения, а родители ради ребёнка идут на все, в том числе на унижения(со слов родителей, которые не первый год ездят туда).

В данном заведении, мне кажется, отсутствует этика работы с родителями и детьми у некоторых сотрудников. Наверное, многие родители испытали такое же как и мы.

Надеюсь, что хороших специалистов там работает больше, чем плохих. Спасибо им за то, что они смогли сделать за этот короткий срок для моего ребёнка".

Николай КУЛИК.

Якутск.

От редакции: В свою очередь редакция РИГ SAKHAPRESS.RU готова опубликовать и мнение руководства реабилитационного центра СУВАГ. В любом случае, на наш взгляд, в этой ситуации важнее всего здоровье ребенка.