Электронные сервисы экосистемы Сбербанка —в помощь бизнесу и людям
Никита Золотарев, директор управления транзакционного бизнеса Байкальского банка ПАО Сбербанк:
«Наш банк еще в 2016 году начал активно развивать экосистему, которая предоставляет клиентам не только традиционные финансовые услуги, но и помогает решать более глобальные задачи. Это требование нашего цифрового времени — делать жизнь человека максимально-удобной, максимально-приближенной к его потребностям».
На 1-й сессии партнерской площадки «Фонда социального страхования» Международного форума Партнеров, организованного Торгово-Промышленной Палатой Восточной Сибири, представители крупных производственных объединений, бизнес-структур, органов власти поделились практическими наработками новых подходов во взаимодействии с клиентами. Байкальский банк представил три новых сервиса, которые будут реализовываться на территории сибирского региона. Технология отраслевой трансформации (ТОТ) позволяет изучить клиента — его социально-демографический профиль, структуру расходов, социальную и финансовую активность. Этот цифровой ресурс будет особенно полезен бизнес-структурам, которые могут найти прямой путь к своим потенциальным потребителям товаров и услуг. Сервис «Телемедицина» — может стать актуальным помощником в предоставлении мер социальной поддержки жителям отдаленных территорий, которые испытывают дефицит в квалифицированной медицинской помощи. Онлайн-поддержка «Телемедицина» от Сбербанка поможет восполнить этот пробел. «Мы готовы предложить этот сервис нашим зарплатным партнерам, у них в свою очередь появится дополнительный ресурс поддержки и мотивации для своих сотрудников» - рассказал участникам сессии форума Никита Золотарев.
Интерес вызвала и презентация сервиса Сбербанка «Робот-оператор», его искусственный интеллект может стать помощником для организаций, которые проводят системные и массовые телефонные звонки клиентам. Робот способен синтезировать речь человека, варьировать ответы и вопросы в зависимости от формата разговора с клиентом.
ТОП
- Гороскоп на выходные 27-28 апреля: Вас ждет обострение хронических заболеваний
- Вольная борьба: В Грозном состоится якутский финал первенства России
- Глава Якутии прокомментировал инцидент с мужчинами, которые выехали на охотничьи угодья на несколько часов раньше открытия сезона
- В Якутии прекращено уголовное дело в отношении оленевода, застрелившего собутыльника
- Дежурный прокурор: В Якутии совершены два убийства
Свежие новости
- Прогноз погоды на 27 апреля: В Якутске холодно, порывы ветра
- В Оймяконском районе получившему ожог в детском саду мальчику будет выплачена компенсация
- График ремонтных работ энергетиков на период с 27 апреля по 11 мая
- Госкомцен РС(Я) напомнил о запрете на необоснованное повышение цен на куриные яйца
Комментарии
Добавить комментарий