С 6 по 30 апреля офисы банка по обслуживанию физических лиц будут работать в усиленном режиме выходного дня по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы». Актуальная информация об изменениях режима работы постоянно обновляется.

Обращаем внимание, что корпоративные клиенты смогут воспользоваться в отделениях банка всеми основными услугами для бизнеса.

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни также будут работать в стандартном режиме.

График работы офисов банка можно уточнить в Сбербанк Онлайн и по бесплатным телефонам круглосуточной службы поддержки:

900 (для звонков с мобильных телефонов; доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);

8 (800) 555-55-50 (для звонков из городов РФ).

На следующей неделе, в период с 6 по 12 апреля 2020 года, на территории Якутии для офисов Якутского отделения утвержден следующий режим работы (с полным списком офисов можно ознакомиться на сайте банка) :

Сбербанк ежедневно мониторит ситуацию и будет обеспечивать работу того количества отделений, которое окажется достаточным для удовлетворения потребностей жителей страны в финансовых услугах.

В банке подчеркивают, что в период выходных дней сроки исполнения вкладных операций (открытия/закрытия вкладов, начисления процентов, снятия и пополнения) в Сбербанк Онлайн и офисах будут происходить в стандартном режиме.

Списания платежей по кредитам в эти дни будут выполняться в соответствии с установленной в договоре платежной датой. Сбербанк за два дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения. В соответствии с законодательством РФ в том случае, если заемщик не обеспечит наличия на счетах суммы, достаточной для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без применения штрафных санкций.

Алексей Зезюлин, Управляющий Якутским отделением Сбербанка:

«Сотрудники банка в нынешних условиях продолжают свою работу, для оказания услуг населению Якутии. Нужно отметить, что мы предпринимаем все возможные меры предосторожности и строго соблюдаем санитарные нормы, чтобы обезопасить здоровье наших клиентов. Учитывая обстановку, Сбербанк рекомендует свести к минимуму посещение любых общественных мест, включая офисы банка. Сегодня практически любые операции можно совершить в Сбербанк Онлайн — либо в мобильном приложении на телефоне, либо в web-версии. Через онлайн сервис можно оплачивать счета, в том числе - за услуги ЖКХ. Дистанционная оплата коммунальных услуг, позволяет не только сэкономить время и сберечь здоровье, не посещая офисы банка, но и даёт возможность выполнить эти операции с минимальными финансовыми затратами. Уважаемые жители нашей республики, пользуйтесь сервисами банка и сервисами компаний нашей экосистемы, не выходя из дома, не подвергая себя и окружающих дополнительному риску».

Банк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчеты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.

Пресс-центр ПАО Сбербанка