Татьяна Гармаш: "Разве туристические агентства должны работать бесплатно?"

SAKHAPRESS В текущий момент времени ведём психологическую поддержку туристов! И единственный вид дохода, на который мы существуем — это наше комиссионное вознаграждение!

Генеральный директор якутских туристических компаний "Tour Lux" и "Anex Tour" Татьяна Гармаш рассказала о ситуации, в которой сейчас оказалась туристическая отрасль. По ее мнению, туристические агентства не должны бесплатно работать. Пока же фактически так и происходит.

"По роду своей туристической деятельности я часто участвую в различных конференциях, и знаете, политики и юристы так спокойно рассуждают на тему деятельности туристических агентств в части возврата нашего комиссионного вознаграждения за работу, которую мы уже выполнили.

Вот интересно, если юрист кого-то проконсультирует и, конечно же, возьмёт плату за свои консультационные услуги, но потребитель ими не воспользуется, не употребит их так сказать в дело, никто к юристу не пойдёт возвращать свои деньги, потраченные за консультацию. Здесь законом все предусмотрено.

У нас же в туризме, если клиент по любой причине не поехал в путешествие, мы обязаны вроде как вернуть своё вознаграждение! За работу, которая уже проделана! Тур продвинут, подобран, забронирован! И налоги уплачены, и зарплата и аренда!

Мы работаем с туристами 24/7, сопровождая онлайн в поездках и с нетерпением ожидая их возвращения, отдохнувшими и счастливыми! Чтобы качественно выполнять свою работу, мы постоянно обучаемся новым турпродуктам, отправляем сотрудников в рекламные туры, где в день они просматривают более 10 отелей и так по каждой стране!

От имени туриста ведём претензионную работу, если качество услуг туроператора не устроило туриста.

В текущий момент времени ведём психологическую поддержку туристов! И единственный вид дохода, на который мы существуем — это наше комиссионное вознаграждение!

А вы как считаете, туристические агентства должны бесплатно работать?", - задает вопрос Татьяна Гармаш.

SAKHAPRESS напоминает, что туристическая отрасль больше всех пострадала из-за ковида. По данным Ростуризма, только убытки от закрытия границ в связи с пандемией коронавируса оцениваются в 300 млрд рублей ежеквартально.

SAKHAPRESS @sakhapress1

Фото со страницы Татьяны Гармаш @tatiana_garm