Ряд касс Энергосбыта переходит на дистанционное обслуживание потребителей

Центр обслуживания потребителей ПАО «Якутскэнерго», а также пункты приема платежей Энергосбыта на ул. Автодорожная, 53/1, 1 этаж (здание ТЦ «Емеян») и в п. Жатай (ул. Северная, 25/1) с 5 ноября переходят на дистанционное обслуживание клиентов энергокомпании.

В целях профилактических мероприятий, направленных на предупреждение распространения инфекций, очный прием посетителей в этих пунктах приема платежей приостановлен.

С 6 ноября по 12 ноября в г. Якутске временно не работают кассы, расположенные по следующим адресам:

– мкр-н 202 15А;

– ул. Каландаришвили, 25;

– ул. Крупской, 19 (ТД «Холбос);

– ул. Можайского, 27А;

– ул. П. Алексеева,6 (ТЦ «Олонхо»);

– ул. С. Данилова, 3/2.

Потребители могут произвести оплату в других пунктах приема платежей Энергосбыта:

- ул. Богатырева, 11/3

Режим работы: вторник-пятница: 10.00-18.00, перерыв: 14.00-15.00; суббота: 10.00-17.00, перерыв 14.00-15.00; понедельник, воскресенье: выходной;

- ул. Курашова, 8 (ТЦ «Кэскил»)

Режим работы: понедельник-пятница: 11.00-19.00, перерыв 14.00-15.00, суббота: 11.00-18.00, без перерыва; воскресенье: 10.00-16.00, без перерыва.

- ул. К. Алексеева, 7 (магазин «Елочка»)

Режим работы: вторник-пятница: 10.00-18.00, перерыв 14:00-15:00; суббота: 10.00-16.00, перерыв 13:00-14:00; понедельник, воскресенье: выходной.

- ул. Чехова, 35

Режим работы: вторник-пятница: 10.00-18.00, перерыв 13.00-14.00; суббота: 10.00-14.00, без перерыва понедельник, воскресенье: выходной.

- ул. Рыдзинского, 24 (ТЦ «Якутяночка»)

Режим работы: понедельник-пятница: 09.00-17.00, перерыв 13-14; суббота-воскресенье: 10.00-16.00, без перерыва.

- ул. Курнатовского, 1/2А (ТЦ «Соседи»)

Режим работы: понедельник-пятница: 11.00-19.00, перерыв: 14.00-15.00; суббота: 10.00-18.00, перерыв 14.00-15.00; воскресенье: 11.00-16.00; без перерыва.

Энергосбыт предлагает потребителям воспользоваться дистанционными способами обслуживания:

Получить консультации можно:

через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (регистрация — по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле — ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции);

по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (понедельник – пятница: с 08.00 до 18.00);

через сайт ПАО «Якутскэнерго»: (ссылка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице сайта: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/ask-questions.php) — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов;

написав обращение на электронный адрес: inform@yakutskenergo.ru — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов.

Способы онлайн-оплаты:

личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта) — оплата без комиссии;

сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» - необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции)) — оплата без комиссии;

приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции) — раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета — раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго») — оплата без комиссии;

Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате). Также можно оплатить «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos». Информация о данных способах платежей размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (раздел «Частным лицам» / «Как оплатить» / «Интернет-банки»).

Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267.

Многоканальный телефон контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (понедельник – пятница: с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).