Помочь людям старшего возраста освоить онлайн-сервисы

SAKHAPRESS Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» обращается к потребителям с просьбой оказать помощь своим родственникам, друзьям, знакомым старшего возраста в освоении онлайн-сервисов, дающих возможность дистанционно передавать показания счетчиков, оплачивать свет и тепло, получать консультации энергетиков.

Благодаря этому люди старшего возраста смогут воспользоваться дистанционными сервисами, не выходя из дома.

Просим вас ознакомить своих родных и близких с возможностями дистанционных сервисов, объяснить, как ими пользоваться. В том числе — через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»; дистанционные формы обслуживания на сайте ПАО «Якутскэнерго», доступных без регистрации в личном кабинете; онлайн-сервисы банков.

Вся подробная информация представлена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267

Напоминаем о формах дистанционного обслуживания.

Способы дистанционной передачи показаний счетчиков:

- через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (регистрация — по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле — ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));

- через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» - необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));

- через приложение Сбербанк Онлайн (раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета);

- на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);

- по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (в будние дни — с 08.00 до 20.00).

Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по ссылке, указанной в СМС.

Способы онлайн-оплаты:

- через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта) — оплата без комиссии;

- через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» - необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции)) — оплата без комиссии;

- через приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции) — раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета — раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго») — оплата без комиссии;

- через Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате). Также можно оплатить через «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos». Информация о данных способах платежей размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (раздел «Частным лицам» / «Как оплатить» / «Интернет-банки»).

Рекомендуемые сроки передачи показаний приборов учета – с 23 по 28 число расчетного месяца.

Оплату потребленных коммунальных услуг (в т.ч. электроэнергии, отопления, горячего водоснабжения и др.) необходимо производить с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным.

Справки по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (звонок бесплатный).

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»