Аэропорт "Якутск" прокомментировал конфликт между сотрудником и популярным блогером

Аэропорт "Якутск" в своем аккаунте дал разъяснение по поводу публикации блогера Кэскилээни Т., в котором она рассказала о конфликте в аэропорту. Данный пост вызвал большой общественный резонанс.

"В социальной сети Instagram в аккаунте блогера Кэскилээни Т. было размещено видеообращение об инциденте в аэропорту “Якутск”, произошедшем 25 февраля 2021 г. во время регистрации на рейс ЯП 207 Якутск – Саскылах авиакомпании “Полярные авиалинии”.

Конфликт возник из-за того, что агент по организации пассажирских перевозок, оформлявший пассажиров и багаж на этот рейс, зарегистрировав пожилую женщину (в публикации блогер называет ее своей бабушкой) и один чемодан, в оформлении второй сумки отказала. Поясняем, что норму провоза багажа устанавливает авиакомпания, а в некоторых случаях, как в этом, авиакомпания может отказать в перевозке багажа, превышающего норму одного места багажа. Отказ в оформлении дополнительного багажа вызвал возмущение и претензии со стороны блогера в отношении агента, что создало значительные неудобства в регистрации данным агентом других пассажиров и их багажа.

Считаем нужным пояснить, что АО «Аэропорт Якутск» как юридическое лицо не собиралось и не собирается обращаться в суды с какими-либо исками в отношении данной гражданки. Между тем по факту оскорблений, нанесенных лично агенту, унижающих честь и достоинство человека, работник аэропорта как физическое лицо обратилась с заявлением в транспортную полицию. В данное время полицией проводится проверка по факту нарушения общественного порядка данной гражданкой, допрашиваются свидетели инцидента, изъята видеозапись с места инцидента.

Предварительная служебная проверка факта нарушений со стороны работника аэропорта не выявила. Агент действовала в рамках исполнения своих служебных обязанностей.

Аэропорт Якутск напоминает, что в целях соблюдения безопасности полетов пассажирам не рекомендуется принимать у посторонних лиц сумки, коробки и другие предметы. Также напоминаем о том, что аэропорт предоставляет для населения услугу по приему малогабаритного багажа до 30 кг. Пункт приема и оформления грузов расположен в аэровокзале на 1 этаже. Груз принимается по всем направлениям согласно расписанию полетов аэропорта “Якутск”."