РИГ SAKHAPRESS.RU Сегодня состоялось селекторное совещание Управления Пенсионного фонда в Дальневосточном федеральном округе по вопросам взаимодействия территориальных органов ПФР с многофункциональными центрами по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Провела селектор начальник Управления ПФР в ДФО
Ольга Мордовкина. В работе совещания приняла участие главный советник Аппарата полномочного представителя Президента РФ в Дальневосточном федеральном округе
Елена Недохлебова. От Отделения Пенсионного фонда РФ по Республике Саха (Якутия) приняли участие управляющий
Георгий Степанов, заместитель управляющего
Марк Унаров, начальники отделов и специалисты Отделения. В своем выступлении
Георгий Михайлович отметил, что взаимодействие с МФЦ необходимо для повышения качества обслуживания клиентов Пенсионного фонда, для упрощения процедур и снижения издержек заявителя при обращении за государственными и муниципальными услугами: – Именно эти предпосылки стали ключевыми при подписании в 2010 году Соглашения между нашим Отделением и МФЦ, – подчеркнул управляющий. – Сегодня клиентом Отделения ПФР по Республике Саха (Якутия) является почти все взрослое население республики. Мы тесно взаимодействуем со всеми работодателями. Анализ обращений в территориальные органы ПФР показывает, что почти половина граждан приходит в наши клиентские службы за различными справками, за общей информацией, которые сегодня территориальные органы ПФР готовы успешно предоставлять через Многофункциональный центр и его подразделения в улусах и городах республики. Особое преимущество нашего взаимодействия с МФЦ это то, что нет необходимости выделять специалистов ПФР для размещения в МФЦ – мы делегируем МФЦ часть своих функций. На сегодняшний день Отделение Пенсионного фонда и МФЦ взаимодействуют в трех основных направлениях – оформление СНИЛС, прием заявлений от пенсионеров на изменение персональных данных и выбор способа доставки пенсии и иных социальных выплат. Кроме того, в рамках пилотного проекта по стимулированию строительства многоквартирного жилья в столице республики МФЦ по каналам электронного документооборота с согласия граждан передана справочная информация по 4 тысячам пенсионерам, которая требуется для участия в указанном проекте. Это конкретный результат нашей работы. В перспективе – мы намерены расширить перечень услуг, предоставляемых через МФЦ. Далее с докладом выступила руководитель Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)
Татьяна Гладкова: - В нашей республике МФЦ принял первых посетителей два года назад. За короткий промежуток времени услугами Центра воспользовались многие якутяне. Многие из них подтвердят, что работа современного учреждения действительно поставлена на высоком уровне – начиная от удобства пребывания в самом здании и заканчивая качественным представлением законных интересов заявителей. Сегодня услуги МФЦ доступны не только жителям столицы республики. В трех районах республики – Нюрбинском, Среднеколымском, Намском открыты структурные подразделения. В перспективе – поэтапное развитие филиальной сети Центра по всей республике. Популярными стали выездные мобильные офисы, которые обслуживают пригороды Якутска и в ближайшем времени планируют выезды в отдаленные северные районы. Татьяна Анатольевна подчеркнула, что работа Центра во взаимодействии с Отделением ПФР по РС(Я) помогает своевременно и качественно решать вопросы клиентов Пенсионного фонда. В планах МФЦ – внедрение комплексных услуг населению, в системе которых Пенсионный фонд рассматривается как ключевой участник. По итогам совещания начальник Управления ПФР в ДФО
Ольга Мордовкина выразила благодарность участникам селекторного совещания от Республики Саха (Якутия) за успешную работу. Ольга Александровна заявила, что «всем территориальным органам Пенсионного фонда работу с МФЦ изначально нужно организовать на перспективу, используя опыт якутских коллег».
Комментарии
Добавить комментарий