«Как стоять с ребёнком-инвалидом 6 часов в очереди на заправке?»: крик души якутянки о бензиновом кризисе и нарушении прав

Автомобиль давно перестал быть роскошью, а для некоторых он является единственным способом передвижения: ездить на общественном транспорте или ходить пешком они не могут. Речь идёт об особой категории граждан – инвалидах 1-й и 2-й групп, о детях-инвалидах.

В редакцию сетевого издания Sakhapress обратилась читательница – мама особенного ребёнка и рассказала, что бензиновый кризис ударил по самым незащищённым, что на заправках Якутска нарушают права инвалидов, как взрослых, так и детей — отказываются заправлять без очереди.

Женщина поделилась своей ситуацией: ребёнок-инвалид проходит реабилитацию, посещает занятия и получает уколы, поэтому поездки на машине для них – это не развлечение, а жизненная необходимость. И длительное ожидание в очереди на заправке для мальчика может просто закончиться мелтдауном – психоэмоциональным срывом, а этого боятся все родители.

«Вот что я буду делать, если с ним случится мелтдаун прямо там, на заправке? Я давно знаю, что инвалиды 1-й и 2-й групп, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общепита, службы быта и других организациях, обслуживающих население (речь идёт об Указе Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 (ред. от 26.07.2021) "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" - Sakhapress). Но никогда этим не пользовалась: мы всегда везде записываемся заранее, стоим в очереди как все, потому что ребёнок более-менее терпеливо ко всему относится и вообще, мы стараемся лояльно относиться к другим людям, понимаем что всем надо куда-то попасть, все торопятся.

Но когда начались ужасные очереди на заправках, я стала спрашивать, как можно заправиться с ребёнком-инвалидом вне очереди, показывала распечатку из Указа Президента, где написано о нашем праве на внеочередное обслуживание. Обычно мне отвечали, мол, у нас такого нет. Тогда я просила позвать старшего смены, и меня отправляли в головной офис: пишите туда и ждите ответа. Я говорю: «Почему я должна идти в офис, писать письмо и ждать подтверждения своего законного права?». Никто мне на это тогда не дал ответа, сказали, что никаких указаний сверху на этот счёт не было, и вообще, такая практика не применялась никогда, инвалиды вне очереди не заправлялись.

Муж у меня работает на пятидневке, поэтому очень выручает подруга: она возит нас, денег не берет. Поехали как-то на заправку, очередь огромная, стоять с ребёнком-инвалидом, который после процедур совсем уставший – абсолютно не вариант. И я предложила попробовать заправиться без очереди. Заехали не в основной поток, а грубо говоря – «против шерсти». Отстояли очередь к оператору, показали документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справку об инвалидности и самого ребёнка. И, о чудо - нас заправили! Оператор связалась по рации с регулировщиком, то есть в идеале должна быть выделена колонка для инвалидов, но у нас, к сожалению, этого нет. Но на «Опти», на Маганском тракте, прикреплён регулировщик, который просто закрывает колонку, когда есть люди с инвалидностью. Нас заправили, и мы спокойно уехали.

Когда второй раз поехали, мы были вторая или третья машина с инвалидом, заправляли через одного: то есть машина из общей очереди и машина из очереди инвалидов, так что небольшую очередь мы отстояли. Да, когда с подружкой первый раз заправлялись, с нами начал ругаться один мужчина. Он мне так и заявил: «Что вы лезете поперёк очереди? Стойте, как все! Повылазили тут со своими привилегиями, со своими блатами». Мне так обидно стало! Поворачиваюсь и говорю: «Мужчина, вы что, хотите такой же «блат» как у меня в виде ребёнка-инвалида? Вы нормальный вообще?».

А несколько дней назад, когда с мужем ездили, женщина вышла из машины и начала орать на всю парковку: «Что-то резко стали все инвалидами! У нас что, тут инвалидная заправка?».

Я, конечно, понимаю людей, которые стоят в очереди по 5-6 часов. Но и нас тоже надо понять. Если у взрослых нервы сдают, что говорить о детях-инвалидах? Словит ребёнок мелтдаун, и как мне быть с ним на заправке, где люди в очередях орут, ругаются? Это же стресс для ребёнка! Оставить его дома тоже невозможно.

На некоторых заправках при виде наших документов предлагают самим договариваться с очередью, но это тоже не выход. Есть Указ Президента, который гарантирует наши права, значит он должен соблюдаться без каких-то дополнительных писем и указаний. Но в то же время я знаю очень многих мам, которые не пользуются правом на внеочередную заправку только потому, что просто об этом не знают. Нужно давать больше информации о правах детей-инвалидов и их родителей, опекунов. На тех же заправках размещать информацию, что инвалиды обслуживаются вне очереди, чтобы люди не возмущались».

UPD: Во ВК «Саханефтегазсбыт» разместил информацию о праве инвалидов на внеочередное обслуживание. Но не все же читают ВК, а на самих заправках такой информации нет.

А., Якутск.