«Удачный платеж»: Участвуйте в акции, и пусть удача улыбнется вам!

Ответы на эти и другие вопросы, касающиеся энергоснабжения, были даны в прямом эфире, прошедшем 24 июля на «СТВ-радио».

В передаче приняли участие Валентина Савельева, заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго», и Галина Бонарь, главный специалист Якутского отделения Энергосбыта. Вела передачу журналист Ольга Хохлачева.

Ведущая: В эти дни ведется подготовка к знаменательному событию, положившему начало электрификации нашего края. 9 августа исполнится 100 лет со дня открытия первой электростанции в Якутии, в нашем городе. К этой дате энергетики готовят немало мероприятий, в том числе будет проведена традиционная акция «Удачный платеж». Чем она будет отличаться от предыдущих?

Савельева: Традиционная акция по поощрению добросовестных потребителей проходит в этом году под названием «Удачный платеж». Она проводится во всех районах и улусах нашей республики, где работают отделения и участки Энергосбыта, в том числе и в Якутске. Акция стартует в эти дни и продлится до конца августа. Розыгрыш призов состоится 30 августа.

Условия участия в акции не изменились. Каждый бытовой потребитель, у которого к моменту розыгрыша призов нет задолженности за энергоресурсы, автоматически включается в список участников и имеет шанс выиграть сертификат по оплате электроэнергии.

Предусмотрено несколько номинаций – «Лучшая платежная дисциплина», «Самый большой авансовый платеж», «Самый большой платеж». Причем, в номинации «Самый большой платеж» могут участвовать и должники, оплатившие в ходе акции всю сумму задолженности, включая пени.

Разыгрываются сертификаты различных номиналов. Суперприз – сертификат номиналом в 10 тыс. рублей, который будет разыгран в номинации «Лучшая платежная дисциплина».

Вопрос: Сейчас в дачных кооперативах энергетики проводят массовые рейды. С чем это связано?

Бонарь: Мы проводим инвентаризацию объектов потребителей, включая и тех абонентов, электроснабжение которых производится в дачный сезон: уточняем адреса, имена собственников, площади жилых помещений, состояние энергохозяйства и т.д. В 2014 году обследованы объекты почти 3 800 абонентов. Всего прошли инвентаризацию более 23 тыс. бытовых абонентов.

С чем это связано? Предыдущая инвентаризация была проведена в 2005 году. Конечно, возникла необходимость обновить данные для корректного начисления расчетов по электроэнергии. Для прохождения инвентаризации потребителям нужно представить следующие документы: свидетельство о государственной регистрации права на жилье, паспорт собственника, технический паспорт, предъявить прибор учета электроэнергии. При обнаружении неточностей соответствующие изменения вносятся в лицевую карточку абонента. Хочу обратить внимание потребителей, что инвентаризацию можно пройти и в Расчетно-кассовом центре Энергосбыта: ул. Б. Чижика, 4/1, каб. 2. Это на тот случай, если во время рейда у дачника не оказалось необходимых документов.

Ведущая: Наверняка, контролеры во время рейдов регистрируют и нарушения?

Ответ: На сегодня составлено 540 актов о несанкционированном потреблении электроэнергии на общую сумму более 9 млн рублей. Большинство нарушений связано с тем, что многие горожане, дачники не знают положений законодательства о технологическом присоединении к электрическим сетям. Во время рейдов наши специалисты проводят консультации. Но при этом настоятельно советуем не дожидаться, когда к вам придут с проверкой контролеры Энергосбыта, а своевременно обращаться в структуру «одно окно» Центрального РЭС, где можно получить консультацию. «Одно окно» находится в Расчетно-кассовом центре Якутского отделения Энергосбыта: ул. Б. Чижика, 4/1, зал №2.

Вопрос: Поменял счетчик на двухтарифный. Куда подходить и какие документы нужны для опломбировки?

Бонарь: Нужно подойти в Расчетно-кассовый центр (ул. Б. Чижика, 4/1), окно 8. Документов не нужно приносить с собой. Единственное условие – отсутствие задолженности по электроэнергии. Хочу напомнить, что перед тем, как заменить старый счетчик на новый, нужно обязательно пригласить специалиста Энергосбыта – для снятия последних показаний и составления акта о браковке прибора учета. Самостоятельный демонтаж прибора учета является нарушением.

Вопрос: Как узнать свой лицевой счет?

Бонарь: Номер указан в счете-квитанции на оплату электроэнергии. Либо можно узнать, обратившись в любую кассу Энергосбыта, либо по телефону справочной службы: 498-859, либо на сайте «Якутскэнерго»: http://www.yakutskenergo.ru/customers/payments/.

Вопрос: Проживаю на даче. Плачу за свет в СОТ. Как перейти на расчеты с Энергосбытом?

Савельева: Действующим законодательством не предусмотрена возможность перехода граждан, электроснабжение дач которых производится от сетей СОТ, на прямые расчеты с Энергосбытом. Это может произойти только в том случае, если на общем собрании члены СОТ примут решение о заключении агентского договора с Энергосбытом, по которому мы можем обеспечить кассовое обслуживание. Договор будет согласован и подписан, если его условия будут приемлемы для обеих сторон.

Вопрос: Какой сейчас тариф на электроэнергию?

Савельева: В соответствии с нормативными документами в России новые тарифы на электроэнергию вводятся в действие с 1 июля. На территории Республики Саха (Якутия) тарифы на электроэнергию устанавливаются постановлением Государственного комитета по ценовой политике – Региональной энергетической комиссии. Согласно постановлению Госкомцен республики от 13 декабря 2013 года №248 одноставочный тариф для городского населения, проживающего в домах со стационарными электроплитами, и сельских жителей тариф составляет 3 руб. 10 коп. Для городского населения, проживающего в домах с прочими плитами, составляет 4 рубля 43 коп. Подробная информация о тарифах размещена на сайте «Якутскэнерго» (http://www.yakutskenergo.ru/customers/tarif/), с этой информацией можно ознакомиться в кассах Энергосбыта, а также по автоинформатору: 49-88-99.

Вопрос: Как перейти с газа на электроплиту и получить пониженный тариф на электроэнергию?

Савельева: Установка бытовых электроплит взамен газовых согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, относится к переоборудованию жилых помещений и проводится после получения соответствующих разрешений. Порядок получения разрешений регламентирован главой 4 Жилищного кодекса РФ. После прохождения процедуры переоборудования вы приходите в Энергосбыт, в качестве подтверждающего документа предоставляете акт приемочной комиссии органа, осуществляющего согласование, а также подтверждение направления данного акта в организацию, осуществляющую государственный учет объектов недвижимого имущества. В случае, если вся процедура соблюдена, то осуществляется переход на тариф, установленный для населения, проживающего в домах со стационарными электроплитами.

Вопрос: Оплатил с карты через Интернет, сайт «Якутскэнерго». Как узнать состояние платежа?

Бонарь: Ваша оплата попадет в учетную систему в срок до трех рабочих дней. Вы можете увидеть информацию о ней на сайте "Якутскэнерго" в рубрике "Энергосбыт-информер" (http://www.yakutskenergo.ru/customers/payments/) и в счете-квитанции за этот месяц. Вы можете уточнить информацию также в любой кассе Энергосбыта. Если у вас возникли вопросы, можно обратиться к специалисту: ул. Б. Чижика, 4/1, каб. 7 или по тел.: 49-88-58.

Напомню, что платежи через сайт «Якутскэнерго» осуществляются посредством платежных систем Visa и MasterCard, принимаются карты, выданные любым банком. Комиссия не взимается. Услуга доступна на всей территории России.

Вопрос: Можно ли в кассах Энергосбыта рассчитаться по банковской карте?

Бонарь: В связи с техническим переоснащением касс в последний месяц не принимались платежи по банковским картам. Сейчас уже установлены терминалы в кассах по ул. Б. Чижика, 4/1; 202 мкрн., 17 корп; ул. Ф. Попова, 14/2; ул. Чехова, 35; ул. Лонгинова, 20. До конца месяца терминалы будут установлены во всех кассах Энергосбыта.

Вопрос: Недавно купили дачный участок в СОТ «40 лет Победы». Председатель СОТ не дает разрешения на подключение к сетям кооператива. Как можно подключиться к сетям «Якутскэнерго»?

Савельева: Краткое описание процедуры технологического присоединения к сетям компании и список необходимых документов, которые нужно предоставить, размещены на сайте «Якутскэнерго»: http://www.yakutskenergo.ru/customers/plugin/opisanie/. Прием документов на техприсоединение производит структура «одно окно» Центрального РЭС: ул. Б. Чижика, 4/1, зал №2.

Вопрос: К нам приходили для проверки счетчиков в связи переоформлением документов на собственность. Не допустили счетчик к эксплуатации в связи с неправильно установленным временем на счетчике (дневное и ночное время). Куда идти?

Савельева: Чтобы производить расчеты по зональному электросчетчику – с возможностью ведения учета электрической энергии по двум и более тарифам (зонам), прибор учета должен быть запрограммирован на местное время и на возможность ведения учета электроэнергии по двум зонам. Напомню, дневной тариф действует с 07.00 до 23.00, ночной – с 23.00 до 07.00. Существует и трехзонный тариф с возможностью учета по трем зонам: пиковой, полупиковой и ночной.

Запрограммировать свой электросчетчик Вы можете, принеся в отдел средств учета Энергосбыта по адресу: ул. Дзержинского, 13/3 А. В настоящее время стоимость работ составляет: за однофазный электросчетчик – 797 руб. и за трехфазный – 847 руб. Также можно оформить выезд специалиста на ваш адрес. Для оформления заявки можно подойти по вышеуказанному адресу или позвонить по телефону 32-79-72. Стоимость работы с выездом специалиста составит: за однофазный электросчетчик – 1544 руб. и за трехфазный – 1614 руб.

Вопрос: Соседи воруют электричество. Куда обращаться?

Бонарь: Можно позвонить по телефону доверия «Якутскэнерго»: 49-70-00 либо специалисту Якутского отделения Энергосбыта: 49-88-59.

Вопрос: Несколько месяцев плачу за электроэнергию большие суммы, по 4-5 тыс. рублей. Как можно проверить счетчик?

Бонарь: До того, как пригласить нашего специалиста, можно проверить счетчик самому: отключить от сети все электроприборы дома и проверить, работает прибор учета или нет. А обратиться по поводу проверки прибора учета можно в Расчетно-кассовый центр: ул. Б. Чижика, 4/1, зал №1, окно 8, тел.: 21-79-45. После проверки составляется акт с заключением о браковке или возможности дальнейшей эксплуатации счетчика. Также счетчик можно проверить в Государственном региональном центре стандартизации, метрологии и испытаний в РС(Я) (ул. Кирова, 26). При этом напомню: перед демонтажом прибора учета нужно обязательно обратиться в Энергосбыт.

Вопрос: Какие санкции предусмотрены за повреждение пломбы на счетчике? Как рассчитывается начисление?

Савельева: В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ прибор учета является собственностью владельца жилого помещения, который обязан обеспечить его должное содержание, в том числе сохранность пломб государственного поверителя и энергоснабжающей организации. Согласно Постановлению Правительства России №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений " в случае нарушения пломбы на приборе учета потребитель обязан сообщить в энергоснабжающую организацию о данном факте. В случае выявления контролерами Энергосбыта факта несанкционированного потребления, в т.ч. нарушения сохранности пломбы прибора учета, составляется акт. На основании этого производится доначисление по полной мощности всех имеющихся в квартире электроприборов с учетом их круглосуточной работы.

Вопрос: Какие документы нужны для заключения договора при переходе на непосредственное управление многоквартирным домом?

Бонарь: В настоящее время достаточно много многоквартирных жилых домов переходит на непосредственную форму управления. Хочу обратиться к собственникам жилых помещений домов, где недавно прошли собрания о переходе на такую форму управления: для оформления договоров на поставку электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения нужно подходить в Расчетно-кассовый центр Энергосбыта: ул. Б. Чижика, 4/1, каб. 7. При себе необходимо иметь свидетельство о госрегистрации жилья или договор соцнайма, паспорт, справку формы 3. Обращаю особое внимание: договор должен заключить собственник жилья.

Вопрос: Построил гараж на своем участке, хочу подключить его, перебросив отдельную «ветку» от опоры, а не от жилого дома, и установить отдельный счетчик. Как это сделать?

Бонарь: По действующим нормативным документам на один земельный участок предусматривается один прибор учета, позволяющий «запитать» все имеющиеся на участке мощности. Если с вводом нового объекта увеличивается мощность, то требуется получение новых техусловий. Если же речь идет о разделе участка между двумя собственниками, то и в этом случае необходимо получение новых техусловий. Заявку на получение техусловий можно подать в структуру «одно окно» Центрального РЭС: ул. Б. Чижика, 4/1, зал №2.

Ведущая: Хотелось бы еще раз сделать акцент на акции «Удачный платеж». Сколько призов будет разыграно на этот раз?

Бонарь: Призов будет много. Как уже сегодня говорилось, сертификаты на оплату электроэнергии разного номинала будут разыгрываться в трех номинациях: «лучшая платежная дисциплина», «Самый большой авансовый платеж», «Самый большой платеж». В каждой номинации разыгрываются по три приза. Суперприз, повторюсь, достанется победителю номинации «Лучшая платежная дисциплина». Будут и поощрительные призы. Единственное условие участия – отсутствие задолженности. Если человек платит за свет вовремя, если абонент к моменту розыгрыша погасит свой долг за электроэнергию, то он автоматически включается в список тех потребителей, среди которых разыгрываются призы.

Розыгрыш будет проходить по прежней схеме. В присутствии представителей СМИ, общественности компьютер методом случайного отбора определит призеров акции. Список победителей будет размещен на сайте «Якутскэнерго». Подробнее об акции можно будет узнать из информации, которая в скором времени появится в СМИ и на сайте компании.

Ведущая: Наша передача подходит к концу. Что бы вы хотели сказать, напомнить нашим радиослушателям?

Савельева: Хотелось бы обратить внимание горожан на такой вопрос. Возникает много споров, когда исполнительные листы по решению суда мы направляем на место работы должников, в Пенсионный фонд, применяются иные меры принудительного взыскания задолженности за энергоресурсы. Бывают случаи: граждане заявляют, что много лет не проживают по адресу, по которому числится долг. Поэтому, если вы продали или купили жилье, то необходимо сообщать об этом в Энергосбыт. Сведения будут занесены в базу данных, и у вас в последующем не будет подобных проблем.

Бонарь: Хочу пожелать всем здоровья, хорошего летнего отдыха, не отягощенного решением проблем по погашению долгов за коммунальные услуги. Ведь вовремя вносить платежи за энергоресурсы совсем несложно, тем более, что нашим потребителям предоставляются различные возможности оплаты, в том числе и через Интернет. Всем успехов!

Пресс-служба Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго»