Дистанционное обслуживание: Сбербанк представил новые услуги для малого бизнеса

РИГ SAKHAPRESS.RU В Якутском отделении Сбербанка 25 марта прошел брифинг по возможностям дистанционного обслуживания предпринимателей в Сбербанке.

Брифинг начал заместитель управляющего Якутским отделением Сбербанка Сергей Дрыгин, который рассказал журналистам о том, какие шаги предпринимает банк, чтобы предоставлять более широкий спектр услуг в удобной для клиентов форме – через современные системы коммуникации.

В настоящее время обслуживание корпоративных клиентов Сбербанка почти полностью выстраивается через альтернативные каналы обслуживания, в том числе посредством интернет-банка «Сбербанк Бизнес Онлайн», и в системе E-Invoicing. Такие формы особенно удобны для тех, кто дорожит своим временем.

На вопрос журналистов о зарплатном проекте, Сергей Дрыгин ответил, что внедрена упрощенная схема зачисления зарплаты на счета банковских карт сотрудников предприятий. Новая схема позволяет снизить сроки зачисления - до полутора часов.

- Предприятию достаточно предоставить в банк по системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» реестр сотрудников с указанием сумм к выплате, при этом клиенту нет необходимости формировать платежное поручение - программа самостоятельно спишет средства со счета на сумму сформированного клиентом реестра. Отследить время зачислений можно самостоятельно – также посредством «Сбербанк Бизнес Онлайн», - рассказал заместитель управляющего.

Как отметила начальник отдела транзакционного бизнеса Якутского отделения Снежана Иванова, развитие дистанционного банковского обслуживания является одним из приоритетных направлений деятельности Сбербанка.

- Сегодня системой «Сбербанк Бизнес Онлайн» пользуются порядка 9,5 тыс. клиентов. В настоящий момент почти 90 % безналичных операций клиентов производится через системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и «Клиент-Банк».

В ногу со временем: дистанционное банковское обслуживание

Также в ходе брифинга представители банка презентовали новые возможности дистанционного банковского обслуживания. Так, к примеру, система межкорпоративного электронного документооборота «E-Invoicing» позволяет клиентам обмениваться юридически значимыми документами со своими контрагентами и банком, предоставлять отчетность в электронном виде в ФНС, ПФ, ФСС, Росстат через интернет. При этом Сбербанк сегодня является единственным банком в России, предоставляющим данную услугу.

В апреле текущего года в Якутском отделении Сбербанка планируется запустить новый сервис «Сбербанк Бизнес» - систему дистанционного банковского обслуживания, ориентированную на клиентов со значительными объемами операций. Кроме того, в скором времени в банке станет возможной дистанционная подача заявок на получение кредитов.

Бесплатное обучение клиентов

Представители Сбербанка во время брифинга отметили, что банк большое внимание уделяет обучению клиентов, повышению их финансовой грамотности

Как рассказала экономист отдела транзакционного бизнеса Люция Оконешникова, еженедельно 30-40 корпоративных клиентов проходят бесплатное обучение по использованию дистанционных сервисов Сбербанка. Кроме того, в банке регулярно проводятся и расширенные ознакомительные семинары.

Новые услуги и проект «Круглосуточный режим для юридических лиц»

Также Люция Оконешникова рассказала о новых услугах, которые в скором времени появятся в линейке систем дистанционного обслуживания:

- Во втором квартале планируется внедрение новой услуги «Самоинкассация», которая позволит клиентам сдавать денежные средства на расчетный счет через устройство самообслуживания, то есть банкомат. Принимая во внимание обширную сеть банкоматов Сбербанка, услуга значительно упростит процесс пополнения средств на счета клиентов.

Еще один проект, который планируют запустить в течение текущего года – дистанционное обслуживание юридических лиц в режиме «24/7». Как отметил Сергей Дрыгин, банк активно работает в данном направлении.

Сахаяна ЛОПАТИНА,

РИГ SAKHAPRESS.RU