Операторам мобильной связи дали рекомендации по порядку оказания услуг
Среди ключевых вопросов повестки – нарушения операторами порядка оказания контентных услуг, сроков и процедуры перенесения абонентских номеров, а также правил изменения тарифных планов абонентов.
В ходе встречи обсудили основные проблемы, с которыми граждане обращаются в Роскомнадзор по вопросам оказания услуг мобильной связи. Так, большинство из них связаны с односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента (в том числе контентных услуг) и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи. Операторам связи рекомендовано провести работу с контент-провайдерами и своими сотрудниками по соблюдению требований законодательства в области связи.
Роскомнадзор напоминает, что для исключения случаев бесконтрольного подключения контентных услуг операторами мобильной связи абонентам необходимо обращаться с заявлением к оператору связи для создания отдельного лицевого счета с нулевым балансом, предназначенного только для оплаты данных услуг связи. В таком случае подключение контентных услуг становится невозможным.
Также абонентам необходимо внимательно относиться ко всем поступающим SMS-сообщениям, не спешить с выбором ответа на всплывающие сообщения на экране мобильного телефона, использовать пароль для доступа к телефону, а при утере телефона немедленно обратиться к оператору связи и заблокировать SIM-карту.
ТОП
- "Открывал окна и выкрикивал оскорбления": В Якутске женщина-водитель пожаловалась на сексизм на дороге
- Обвиненный в сексуальном насилии бывший якутский депутат требует судить его в другом регионе
- Жительницу Якутска подозревают в хищении более 1,1 млн рублей у участника СВО
- ВТБ тестирует собственную метавселенную
- Олимпийская квалификация: Якутские борцы узнали своих первых соперников
Свежие новости
- В Якутске строители приступили к активной фазе реконструкции площади Ленина
- В Якутске с 22 апреля будет перекрыт участок улицы Ойунского
- В квартире подозреваемого в убийстве из-за парковки найдено 72 миллиона рублей
- В Якутии завершено расследование уголовного дела о коммерческом подкупе в особо крупном размере
Комментарии
Добавить комментарий