Оплачивайте коммунальные услуги своевременно

SAKHAPRESS Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» продолжает работать с потребителями в дистанционном формате.

Специалисты Энергосбыта подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.

– Как зарегистрировать несколько лицевых счетов на сайте Якутскэнерго?

– Зайдите во вкладку «Лицевые счета», кликните «Добавить новый ЛС».

Так вы можете помочь родственникам, друзьям, знакомым старшего возраста передавать показания счетчиков, оплачивать свет и тепло, получать консультации энергетиков через один зарегистрированный личный кабинет.

- Обязательно ли указывать при онлайн-оплате лицевой счет?

- Формы оплаты через сайт Якутскэнерго (www.yakutskenergo.ru), мобильные приложения банков и т. д. требуют указания номера лицевого. Ссылка на сервис «Узнай свой лицевой счет» находится на главной странице сайта.

- Не смог передать показания электросчетчика. Как будет насчитываться размер платежа?

- В таких случаях начисление платежей производится в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 г.

В случае отсутствия показаний счетчика начисление производится:

· в первые три месяца — исходя из среднемесячных показаний;

· по истечении трех месяцев — на основании нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента.

- Можно ли заплатить по соглашению о реструктуризации через сайт Якутскэнерго?

- Да, вы можете внести плату по соглашению о реструктуризации задолженности через сайт Якутскэнерго:

· через личный кабинет;

· без регистрации в личном кабинете — по ссылке «Оплатить банковской картой» на главной странице сайта.

Внесенная вами плата зачисляется на ваш лицевой счет.

– Как передать показания приборов учета, узнать начисления за энергоресурсы юридическим лицам?

– Для взаимодействия и решения всех возникающих вопросов Якутское отделение Энергосбыта рекомендует потребителям юридическим лицам воспользоваться телефонами группы расчетов энергоресурсов Якутского отделения Энергосбыта: - главный специалист 49-70-61; - экономист (тепловая энергия и ГВС) 49-70-44; – экономист (электроэнергия) 49-79-81.

Адреса электронной почты, по которым можно передать показания приборов учета: sbyt@yakutskenergo.ru – данные по теплоэнергии; pu.gre@yakutskenergo.ru – данные по электроэнергии и ГВС.

Счета-фактуры и акты выполненных работ будут направлены на электронную почту по запросу потребителя.

- Как оплатить за энергоресурсы потребителю юридическому лицу?

– Воспользуйтесь приложением Бизнес Онлайн вашего банка:

– меню «Счета и Платежи» –создайте форму платежа. Заполните все необходимые поля:

укажите способ расчёта НДС или его отсутствие.

Выберите – Счёт списания и проверьте реквизиты плательщика.

Выберите – Получатель из списка (ПАО Якутскэнерго) или добавьте нового. Укажите реквизиты получателя, которые указаны в счете на оплату. Впишите назначение платежа (обязательно укажите номер договора, он проставлен в счете на оплату энергоресурсов).

ПАО «Якутскэнерго» призывает жителей республики вовремя оплачивать коммунальные услуги и не накапливать долги за потребленную электрическую и тепловую энергию. Пандемия коронавирусной инфекции и принятые в связи с ней меры Правительства РФ для снижения финансовой нагрузки населения не освобождают граждан от обязанности своевременной оплаты потребленных энергоресурсов.

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»