РИГ «SakhaPress.ru». В минувшую пятницу, 23 декабря, на СТВ-радио состоялся очередной прямой эфир с участием энергетиков. Передача была посвящена актуальным вопросам энергоснабжения. В прямом эфире приняли участие Наталья Дёмина, начальник Якутского отделения Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго», и Наталья Водницкая, заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта. Передачу вела журналист Ольга Хохлачёва. По традиции публикуем ответы на вопросы, которые вызывают наибольший интерес потребителей. Ведущая: Вчера, 22 декабря, энергетики отметили свой профессиональный праздник. От всей души поздравляю вас, Наталья Анатольевна и Наталья Викторовна, с Днем энергетика! И сразу перейдем к вопросам наших радиослушателей. Волнующий многих вопрос: «Будет ли очередное повышение тарифов на электрическую энергию с 1 января 2012 года?» Демина: Повышение тарифов на электрическую, тепловую энергию с 1 января не будет. Новые тарифы вступят в действие с 1 июля 2012 года.
Вопрос: Какая организация в нашей республике занимается установлением тарифов на электрическую и тепловую энергию? Демина: Уполномоченным органом на территории республики является Государственный комитет по ценовой политике – Региональная энергетическая комиссия Республики Саха (Якутия).
Вопрос: Купила земельный участок, собираюсь строить дом. Как подключиться к электросетям, чтобы вести строительство? Водницкая: Процедура присоединения к электрическим сетям устанавливается Правилами технологического присоединения, согласно которым вам необходимо подать заявку на техприсоединение к электрическим сетям ОАО АК «Якутскэнерго». Для подачи заявки надо представить следующие документы: свидетельство о государственной регистрации на земельный участок или договор аренды, топосъемку не ранее 2009 года, акт выбора земельного участка, справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, паспорт и свидетельство об ИНН владельца участка. Документы принимаются в Расчетно-кассовом центре Энергосбыта: ул. Б. Чижика, 4/1, в зале №2. Режим работы службы: с понедельника по пятницу – с 9.00 до 13.00. Перечень необходимых документов, а также формы заявок также размещены на сайте ОАО АК «Якутскэнерго» и на информационных стендах Расчетно-кассового центра Энергосбыта.
Вопрос: Я приобрел квартиру, прежние владельцы сами убрали газовую плиту, установив электрическую, и платили за электроэнергию по тарифу для домов с газовыми плитами. Как можно перейти на тариф для домов, оснащенных электрическими плитами? Водницкая: Самовольная переустановка электрической плиты взамен газовой нарушает требования жилищного законодательства, потому что является перепланировкой, а перепланировка должна быть согласована с соответствующими органами. При этом обращаю ваше внимание на то, что вы подключаете мощную электроустановку к электрическим сетям жилого дома, которая не была рассчитана проектом на такую нагрузку. Здесь возникает значительный риск преждевременного износа электрических сетей, растут потери электрической энергии, и, самое страшное, может возникнуть пожар. Поэтому необходимо вернуть, установить газовую плиту.
Вопрос: Собираюсь оплатить электроэнергию, но хотелось бы знать, будут ли «прощеные» дни? Демина: В этом году мы проводим такую акцию, и по 31 декабря включительно вы можете произвести оплату долга по электрической энергии без экономической санкции, которая называется «начисление пени».
Вопрос: Могут ли отключить электрическую энергию за задолженность – а я не платила больше 3 месяцев – если со мной в квартире проживают двое малолетних детей? Водницкая: Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг при наличии задолженности в размере трехмесячного норматива оказание коммунальных услуг может быть приостановлено. Если потребление в вашей квартире больше, чем установленный норматив, то отключение может быть произведено даже за меньший период возникновения задолженности. Наличие малолетних детей на это не влияет. За потребленную электроэнергию должны платить все.
Вопрос: Можно ли подобрать индивидуальный график платежей? Демина: Если имеется в виду наличие задолженности, то, действительно, мы учитываем финансовое, материальное состояние клиентов и предлагаем рассрочку. Хочу отметить, что с 2012 года все договоры рассрочки будут иметь ставку, как предоставляемый кредит. Вопрос: Живу в доме по ул. С. Данилова, 4/2. Мы ночами не можем спать из-за того, что, видимо, в каком-то гараже работает от электроэнергии какой-то аппарат. Очень сильно гудит. Как бы проверить? Демина: Спасибо, Вашу заявку мы приняли, отработаем, проверим.
Вопрос: Показания приборов учета снимают работники Энергосбыта. Я хотела бы снимать показания сама. Демина: Вы можете сами снимать показания. Но дело в том, что когда мы снимаем показания, то приносим вам квитанцию с расчетом вашего платежа. Когда вы идете в кассу внести платеж, независимо от того, сняты показания или нет, можете посмотреть на счетчик, снять показания и оплатить по ним. Кассиры примут этот платеж. Если будут явные расхождения в показаниях, то к вам направят специалистов на технический осмотр счетчика.
Вопрос: ТСЖ устанавливает свои тарифы. Есть документы, которые регламентируют это? Демина: Цены на жилищные услуги, о которых вы говорите, должны устанавливаться общим собранием собственников жилых помещений. Когда у вас будет проводиться собрание, вы можете обсудить, какие затраты туда включаются. Это право собственника, реализуйте его сами.
Вопрос: Проживаю в частном доме, и когда отключили свет, мне пришлось заплатить и за подключение электроэнергии 1 125,71 руб. Почему так дорого? Водницкая: В тариф на электрическую энергию не включаются затраты на отключение и последующее подключение потребителей-неплательщиков. Согласно законодательству неплательщик, по чьей вине понесены затраты на привлечение транспорта, техники, специалистов, должен возместить энергоснабжающей организации эти затраты. Поэтому они не включаются в тариф. Почему за недобросовестного плательщика должен платить добросовестный клиент в общем тарифе за электроэнергию?
Вопрос: Наш дом перешел на непосредственную форму управления. Какие документы необходимы для заключения договора на поставку энергоресурсов? Демина: Хочу сказать, что непосредственная форма управления – это та форма, при которой ваши платежи сразу поступают в ресурсоснабжающую организацию. Здесь нет «посредников» в виде ТСЖ или управляющей компании. Все собственники, которые приняли такое решение, должны заключить с ресурсоснабжающей организацией договор энергоснабжения на те виды ресурсов, которые поставляются: отопление, горячую воду, электроэнергию, электроэнергия на освещение мест общего пользования и т.д. Для этого надо подойти к нашим специалистам: ул. Б. Чижика, 4/1, каб. 7. Нужно представить свидетельство о государственной регистрации, паспорта собственников и справку о составе семьи.
Вопрос: Хочу задать вопрос по поводу повторного подключения. Почему в многоквартирных домах его стоимость – 1600 руб., ведь тут больших затрат нет? Водницкая: В многоквартирном доме стоимость повторного подключения составляет 366 руб. Предлагаю вам оставить заявку с указанием, кто и когда взял с вас такую сумму. Возможно, осталась квитанция, представьте и ее. Разберемся.
Вопрос: Сколько стоит услуга снятия прибора учета специалистами Энергосбыта? Водницкая: Замена однофазного электросчетчика стоит 452 руб., трехфазного – 983 руб.
Вопрос: Знакомая купила в кассе Энергосбыта красивый подарочный сертификат. Как погашается такой сертификат? Демина: В этом году Энергосбыт выпустил подарочный сертификат, который будет являться интересным и полезным подарком на Новый год. Обращаю внимание, что к сертификату должен быть подколот кассовый чек. Вы можете воспользоваться таким сертификатом в течение всего 2012 года.
Вопрос: Мне дали техусловия на подключение гаража. Могу ли установить бывший в употреблении электросчетчик? И с показаний, которые уже есть на нем, дальше продолжать платить? Водницкая: Можете. При этом класс точности прибора учета должен быть не ниже 2.0. Госповерка должна быть проведена не более 24 месяцев назад.
Вопрос: Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию, если она оплачена? Демина: Да, имеет право. В Правилах предоставления коммунальных услуг сказано, что за задолженность по коммунальным услугам может быть отключена любая из предоставляемых услуг. Электроснабжение – это такая же коммунальная услуга, как и водоснабжение, теплоснабжение и т.д.
Вопрос: Хочу перевести жилое помещение в офисное здание, какой тариф при этом будет? Водницкая: Действующий тариф, установленный для предприятий, составляет 5 руб. 20 коп. с учетом НДС. Напоминаю, этот тариф действует до 1 июля 2012 года.
Вопрос: Хотела перенести прибор учета в квартиру, но ваши работники говорят, что этого делать нельзя. Почему? Водницкая: Потому, что внутренние электрические сети разрабатываются при проектировании жилого дома. Если проектом предусмотрено расположение приборов учета в этажных щитах, то в соответствии с Жилищным кодексом вынос счетчика будет являться перепланировкой жилого помещения, которое требует внесения изменений в техпаспорт вашей квартиры. Также Правила оказания коммунальных услуг не допускают
самовольного изменения гражданами проектной схемы. Вопрос: Будут ли работать кассы 31 декабря 2011 года? Демина: Учитывая, что не все горожане имеют возможность вовремя оплатить электроэнергию и другие коммунальные услуги, все кассы Энергосбыта, кроме единичных касс, работают 31 декабря по режиму субботнего дня.
Вопрос: Я живу на съемной квартире. Хозяева оплачивали электроэнергию сами, но у них была задолженность. Сейчас установили счетчик, и буду платить я. Как быть со старым долгом? Демина: Долги в данном случае относятся к квартире, т.е. электроэнергия потреблялась в жилом помещении. Вопрос вам надо решать с арендодателями. В противном случае Вы с большой вероятностью можете подвергнуться ограничениям в подаче электроэнергии.
Вопрос: Являюсь работником оптовой базы. В нашем здании очень часто выбивает свет. Управляющий зданием говорит, что выбивает коммутационный аппарат из-за того, что не хватает напряжения. Можно ли нам вывести отдельную линию? Водницкая: По первой части вопроса предполагаю, что коммутационный аппарат выбивает из-за того, что вы превышаете мощность, на которую он рассчитан. При выдаче технических условий на присоединение определяется мощность, о которой клиент договаривается с сетевым предприятием. На эту мощность и рассчитывается коммутационный аппарат. Поэтому надо согласовать с Якутскими городскими электрическими сетями присоединение дополнительной мощности. Что касается подключения отдельной линии, то этот вопрос также регламентируется Правилами технологического присоединения. Пожалуйста, обращайтесь с заявкой на техприсоединение, представляйте документы, которые подтверждают право на обладание земельным участком, на котором расположен ваш объект, документ о регистрации юридического лица. Заявку можно оставить в структуре «одно окно», которое находится на ул. Б. Чижика, 4/1, зал. №2. Более подробную информацию можно узнать по тел. 49-88-88 или на сайте ОАО АК «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru.
Вопрос: Раньше за газ я платил в ваших кассах, было очень удобно, но в последний раз оплату не приняли. Принимаете ли плату сейчас? Демина: Это были временные трудности, связанные с перезаключением договоров. Договор на сегодня заключен, сейчас все расчеты за газ в кассах Энергосбыта принимаются.
Вопрос: Как решается вопрос с очередями в ваших кассах? Демина: На самом деле в Якутске открыты 25 пунктов приема платежей Энергосбыта. Думаю, что выбор есть. Есть также терминалы, где тоже принимаются платежи, можете обратиться в банки: АТБ, «Росбанк», которые также принимают платежи за электроэнергию и коммунальные услуги. Вся информация о наших кассах размещена на сайте ОАО АК «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru.
Вопрос: Кто должен менять электрощиты в КПД? Водницкая: Электрощиты являются общим имуществом собственников жилых помещений, которые должны урегулировать такие вопросы со своей управляющей компанией, давать ей поручения. Напомню, что лестницы, чердаки, подвалы, домофоны, электрощиты и т.д. – все это является общим имуществом собственников. Демина: Хочу обратить внимание на то, что собственники должны сами следить за своим имуществом. Ставьте эти вопросы на общем собрании, включайте это в дополнительную плату, собирайте деньги, меняйте. Повторюсь, вы сами отвечаете за свое имущество.
Вопрос: Можно ли установить двухтарифные счетчики на строительной площадке? Водницкая: Да, вы можете установить прибор учета со шкалой, дифференцированной по времени суток, на любом объекте.
Вопрос: Что можете сказать о 1,5% от оплаты коммунальных услуг УК «ЖКХ «Губинский»? Демина: На самом деле это взимает не управляющая компания, а платежный агент за свои услуги: кассовое обслуживание стоит 1,5%. У данной управляющей компании есть договоры и с другими платежными агентами, банками, там за кассовое обслуживание взимают от 1 до 3%. Вы можете выбрать себе более удобного платежного агента. В «ЖКХ «Губинском» из статьи «техобслуживание» эти затраты исключены, и у вас эта сумма уменьшена, зато вы напрямую обращаетесь к платежному агенту. «ЖКХ Губинский» - не единственная управляющая компания в городе, с которой мы таким образом работаем. Подобные договоры заключены с УК «Арсенал», «ЖКХ «Промышленное» и некоторыми ТСЖ.
Вопрос: Меня обязали поменять счетчик, т.к. он с 1989 года. Я должна поменять его за свой счет? Сразу скажу, что квартира не приватизированная. И я слышала о том, что если не являюсь собственником помещения, то и счетчик должна менять не я. А кто тогда должен его поменять? Водницкая: Требования по замене приборов учета установлены для граждан-потребителей, а не собственников. Это записано в ст. 140 Правил функционирования розничных рынков электроэнергии.
Вопрос: Можно ли установить двухтарифный счетчик в частном доме? Водницкая. Да, можете. Никаких ограничений нет.
Ведущая: Завершая нашу передачу, хочу еще раз поздравить наших гостей и всех энергетиков с профессиональным праздником. Благодарим за свет и тепло, которые вы несете в наши дома! Демина: Пользуясь случаем, хочу поздравить с профессиональным праздником всех коллег-энергетиков и всех лиц, ответственных за электро- и теплоснабжение. Благодаря именно этим людям, их незаметной работе в наших домах, офисах, на предприятиях, светло и тепло. Это очень большой пласт работы, которая требует особого внимания в нашем северном городе. Поздравляю горожан с наступающим Новым годом, рождественскими праздниками и пожелать, чтобы в Новый год все встретили без долгов, да и весь 2012 год прошел без проблем по задолженности. Водницкая: Присоединяюсь к прозвучавшим поздравлениям и пожеланиям. Счастья дорогие радиослушатели, успехов, здоровья! Всего самого наилучшего вам и вашим семьям! Пресс-служба Энергосбыта АК «Якутскэнерго»
РИГ «SakhaPress.ru». В минувшую пятницу, 23 декабря, на СТВ-радио состоялся очередной прямой эфир с участием энергетиков. Передача была посвящена актуальным вопросам энергоснабжения. В прямом эфире приняли участие Наталья Дёмина, начальник Якутского отделения Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго», и Наталья Водницкая, заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта. Передачу вела журналист Ольга Хохлачёва. По традиции публикуем ответы на вопросы, которые вызывают наибольший интерес потребителей. Ведущая: Вчера, 22 декабря, энергетики отметили свой профессиональный праздник. От всей души поздравляю вас, Наталья Анатольевна и Наталья Викторовна, с Днем энергетика! И сразу перейдем к вопросам наших радиослушателей. Волнующий многих вопрос: «Будет ли очередное повышение тарифов на электрическую энергию с 1 января 2012 года?» Демина: Повышение тарифов на электрическую, тепловую энергию с 1 января не будет. Новые тарифы вступят в действие с 1 июля 2012 года. Вопрос: Какая организация в нашей республике занимается установлением тарифов на электрическую и тепловую энергию? Демина: Уполномоченным органом на территории республики является Государственный комитет по ценовой политике – Региональная энергетическая комиссия Республики Саха (Якутия). Вопрос: Купила земельный участок, собираюсь строить дом. Как подключиться к электросетям, чтобы вести строительство? Водницкая: Процедура присоединения к электрическим сетям устанавливается Правилами технологического присоединения, согласно которым вам необходимо подать заявку на техприсоединение к электрическим сетям ОАО АК «Якутскэнерго». Для подачи заявки надо представить следующие документы: свидетельство о государственной регистрации на земельный участок или договор аренды, топосъемку не ранее 2009 года, акт выбора земельного участка, справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, паспорт и свидетельство об ИНН владельца участка. Документы принимаются в Расчетно-кассовом центре Энергосбыта: ул. Б. Чижика, 4/1, в зале №2. Режим работы службы: с понедельника по пятницу – с 9.00 до 13.00. Перечень необходимых документов, а также формы заявок также размещены на сайте ОАО АК «Якутскэнерго» и на информационных стендах Расчетно-кассового центра Энергосбыта. Вопрос: Я приобрел квартиру, прежние владельцы сами убрали газовую плиту, установив электрическую, и платили за электроэнергию по тарифу для домов с газовыми плитами. Как можно перейти на тариф для домов, оснащенных электрическими плитами? Водницкая: Самовольная переустановка электрической плиты взамен газовой нарушает требования жилищного законодательства, потому что является перепланировкой, а перепланировка должна быть согласована с соответствующими органами. При этом обращаю ваше внимание на то, что вы подключаете мощную электроустановку к электрическим сетям жилого дома, которая не была рассчитана проектом на такую нагрузку. Здесь возникает значительный риск преждевременного износа электрических сетей, растут потери электрической энергии, и, самое страшное, может возникнуть пожар. Поэтому необходимо вернуть, установить газовую плиту. Вопрос: Собираюсь оплатить электроэнергию, но хотелось бы знать, будут ли «прощеные» дни? Демина: В этом году мы проводим такую акцию, и по 31 декабря включительно вы можете произвести оплату долга по электрической энергии без экономической санкции, которая называется «начисление пени». Вопрос: Могут ли отключить электрическую энергию за задолженность – а я не платила больше 3 месяцев – если со мной в квартире проживают двое малолетних детей? Водницкая: Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг при наличии задолженности в размере трехмесячного норматива оказание коммунальных услуг может быть приостановлено. Если потребление в вашей квартире больше, чем установленный норматив, то отключение может быть произведено даже за меньший период возникновения задолженности. Наличие малолетних детей на это не влияет. За потребленную электроэнергию должны платить все. Вопрос: Можно ли подобрать индивидуальный график платежей? Демина: Если имеется в виду наличие задолженности, то, действительно, мы учитываем финансовое, материальное состояние клиентов и предлагаем рассрочку. Хочу отметить, что с 2012 года все договоры рассрочки будут иметь ставку, как предоставляемый кредит. Вопрос: Живу в доме по ул. С. Данилова, 4/2. Мы ночами не можем спать из-за того, что, видимо, в каком-то гараже работает от электроэнергии какой-то аппарат. Очень сильно гудит. Как бы проверить? Демина: Спасибо, Вашу заявку мы приняли, отработаем, проверим. Вопрос: Показания приборов учета снимают работники Энергосбыта. Я хотела бы снимать показания сама. Демина: Вы можете сами снимать показания. Но дело в том, что когда мы снимаем показания, то приносим вам квитанцию с расчетом вашего платежа. Когда вы идете в кассу внести платеж, независимо от того, сняты показания или нет, можете посмотреть на счетчик, снять показания и оплатить по ним. Кассиры примут этот платеж. Если будут явные расхождения в показаниях, то к вам направят специалистов на технический осмотр счетчика. Вопрос: ТСЖ устанавливает свои тарифы. Есть документы, которые регламентируют это? Демина: Цены на жилищные услуги, о которых вы говорите, должны устанавливаться общим собранием собственников жилых помещений. Когда у вас будет проводиться собрание, вы можете обсудить, какие затраты туда включаются. Это право собственника, реализуйте его сами. Вопрос: Проживаю в частном доме, и когда отключили свет, мне пришлось заплатить и за подключение электроэнергии 1 125,71 руб. Почему так дорого? Водницкая: В тариф на электрическую энергию не включаются затраты на отключение и последующее подключение потребителей-неплательщиков. Согласно законодательству неплательщик, по чьей вине понесены затраты на привлечение транспорта, техники, специалистов, должен возместить энергоснабжающей организации эти затраты. Поэтому они не включаются в тариф. Почему за недобросовестного плательщика должен платить добросовестный клиент в общем тарифе за электроэнергию? Вопрос: Наш дом перешел на непосредственную форму управления. Какие документы необходимы для заключения договора на поставку энергоресурсов? Демина: Хочу сказать, что непосредственная форма управления – это та форма, при которой ваши платежи сразу поступают в ресурсоснабжающую организацию. Здесь нет «посредников» в виде ТСЖ или управляющей компании. Все собственники, которые приняли такое решение, должны заключить с ресурсоснабжающей организацией договор энергоснабжения на те виды ресурсов, которые поставляются: отопление, горячую воду, электроэнергию, электроэнергия на освещение мест общего пользования и т.д. Для этого надо подойти к нашим специалистам: ул. Б. Чижика, 4/1, каб. 7. Нужно представить свидетельство о государственной регистрации, паспорта собственников и справку о составе семьи. Вопрос: Хочу задать вопрос по поводу повторного подключения. Почему в многоквартирных домах его стоимость – 1600 руб., ведь тут больших затрат нет? Водницкая: В многоквартирном доме стоимость повторного подключения составляет 366 руб. Предлагаю вам оставить заявку с указанием, кто и когда взял с вас такую сумму. Возможно, осталась квитанция, представьте и ее. Разберемся. Вопрос: Сколько стоит услуга снятия прибора учета специалистами Энергосбыта? Водницкая: Замена однофазного электросчетчика стоит 452 руб., трехфазного – 983 руб. Вопрос: Знакомая купила в кассе Энергосбыта красивый подарочный сертификат. Как погашается такой сертификат? Демина: В этом году Энергосбыт выпустил подарочный сертификат, который будет являться интересным и полезным подарком на Новый год. Обращаю внимание, что к сертификату должен быть подколот кассовый чек. Вы можете воспользоваться таким сертификатом в течение всего 2012 года. Вопрос: Мне дали техусловия на подключение гаража. Могу ли установить бывший в употреблении электросчетчик? И с показаний, которые уже есть на нем, дальше продолжать платить? Водницкая: Можете. При этом класс точности прибора учета должен быть не ниже 2.0. Госповерка должна быть проведена не более 24 месяцев назад. Вопрос: Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию, если она оплачена? Демина: Да, имеет право. В Правилах предоставления коммунальных услуг сказано, что за задолженность по коммунальным услугам может быть отключена любая из предоставляемых услуг. Электроснабжение – это такая же коммунальная услуга, как и водоснабжение, теплоснабжение и т.д. Вопрос: Хочу перевести жилое помещение в офисное здание, какой тариф при этом будет? Водницкая: Действующий тариф, установленный для предприятий, составляет 5 руб. 20 коп. с учетом НДС. Напоминаю, этот тариф действует до 1 июля 2012 года. Вопрос: Хотела перенести прибор учета в квартиру, но ваши работники говорят, что этого делать нельзя. Почему? Водницкая: Потому, что внутренние электрические сети разрабатываются при проектировании жилого дома. Если проектом предусмотрено расположение приборов учета в этажных щитах, то в соответствии с Жилищным кодексом вынос счетчика будет являться перепланировкой жилого помещения, которое требует внесения изменений в техпаспорт вашей квартиры. Также Правила оказания коммунальных услуг не допускают самовольного изменения гражданами проектной схемы. Вопрос: Будут ли работать кассы 31 декабря 2011 года? Демина: Учитывая, что не все горожане имеют возможность вовремя оплатить электроэнергию и другие коммунальные услуги, все кассы Энергосбыта, кроме единичных касс, работают 31 декабря по режиму субботнего дня. Вопрос: Я живу на съемной квартире. Хозяева оплачивали электроэнергию сами, но у них была задолженность. Сейчас установили счетчик, и буду платить я. Как быть со старым долгом? Демина: Долги в данном случае относятся к квартире, т.е. электроэнергия потреблялась в жилом помещении. Вопрос вам надо решать с арендодателями. В противном случае Вы с большой вероятностью можете подвергнуться ограничениям в подаче электроэнергии. Вопрос: Являюсь работником оптовой базы. В нашем здании очень часто выбивает свет. Управляющий зданием говорит, что выбивает коммутационный аппарат из-за того, что не хватает напряжения. Можно ли нам вывести отдельную линию? Водницкая: По первой части вопроса предполагаю, что коммутационный аппарат выбивает из-за того, что вы превышаете мощность, на которую он рассчитан. При выдаче технических условий на присоединение определяется мощность, о которой клиент договаривается с сетевым предприятием. На эту мощность и рассчитывается коммутационный аппарат. Поэтому надо согласовать с Якутскими городскими электрическими сетями присоединение дополнительной мощности. Что касается подключения отдельной линии, то этот вопрос также регламентируется Правилами технологического присоединения. Пожалуйста, обращайтесь с заявкой на техприсоединение, представляйте документы, которые подтверждают право на обладание земельным участком, на котором расположен ваш объект, документ о регистрации юридического лица. Заявку можно оставить в структуре «одно окно», которое находится на ул. Б. Чижика, 4/1, зал. №2. Более подробную информацию можно узнать по тел. 49-88-88 или на сайте ОАО АК «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru. Вопрос: Раньше за газ я платил в ваших кассах, было очень удобно, но в последний раз оплату не приняли. Принимаете ли плату сейчас? Демина: Это были временные трудности, связанные с перезаключением договоров. Договор на сегодня заключен, сейчас все расчеты за газ в кассах Энергосбыта принимаются. Вопрос: Как решается вопрос с очередями в ваших кассах? Демина: На самом деле в Якутске открыты 25 пунктов приема платежей Энергосбыта. Думаю, что выбор есть. Есть также терминалы, где тоже принимаются платежи, можете обратиться в банки: АТБ, «Росбанк», которые также принимают платежи за электроэнергию и коммунальные услуги. Вся информация о наших кассах размещена на сайте ОАО АК «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru. Вопрос: Кто должен менять электрощиты в КПД? Водницкая: Электрощиты являются общим имуществом собственников жилых помещений, которые должны урегулировать такие вопросы со своей управляющей компанией, давать ей поручения. Напомню, что лестницы, чердаки, подвалы, домофоны, электрощиты и т.д. – все это является общим имуществом собственников. Демина: Хочу обратить внимание на то, что собственники должны сами следить за своим имуществом. Ставьте эти вопросы на общем собрании, включайте это в дополнительную плату, собирайте деньги, меняйте. Повторюсь, вы сами отвечаете за свое имущество. Вопрос: Можно ли установить двухтарифные счетчики на строительной площадке? Водницкая: Да, вы можете установить прибор учета со шкалой, дифференцированной по времени суток, на любом объекте. Вопрос: Что можете сказать о 1,5% от оплаты коммунальных услуг УК «ЖКХ «Губинский»? Демина: На самом деле это взимает не управляющая компания, а платежный агент за свои услуги: кассовое обслуживание стоит 1,5%. У данной управляющей компании есть договоры и с другими платежными агентами, банками, там за кассовое обслуживание взимают от 1 до 3%. Вы можете выбрать себе более удобного платежного агента. В «ЖКХ «Губинском» из статьи «техобслуживание» эти затраты исключены, и у вас эта сумма уменьшена, зато вы напрямую обращаетесь к платежному агенту. «ЖКХ Губинский» - не единственная управляющая компания в городе, с которой мы таким образом работаем. Подобные договоры заключены с УК «Арсенал», «ЖКХ «Промышленное» и некоторыми ТСЖ. Вопрос: Меня обязали поменять счетчик, т.к. он с 1989 года. Я должна поменять его за свой счет? Сразу скажу, что квартира не приватизированная. И я слышала о том, что если не являюсь собственником помещения, то и счетчик должна менять не я. А кто тогда должен его поменять? Водницкая: Требования по замене приборов учета установлены для граждан-потребителей, а не собственников. Это записано в ст. 140 Правил функционирования розничных рынков электроэнергии. Вопрос: Можно ли установить двухтарифный счетчик в частном доме? Водницкая. Да, можете. Никаких ограничений нет. Ведущая: Завершая нашу передачу, хочу еще раз поздравить наших гостей и всех энергетиков с профессиональным праздником. Благодарим за свет и тепло, которые вы несете в наши дома! Демина: Пользуясь случаем, хочу поздравить с профессиональным праздником всех коллег-энергетиков и всех лиц, ответственных за электро- и теплоснабжение. Благодаря именно этим людям, их незаметной работе в наших домах, офисах, на предприятиях, светло и тепло. Это очень большой пласт работы, которая требует особого внимания в нашем северном городе. Поздравляю горожан с наступающим Новым годом, рождественскими праздниками и пожелать, чтобы в Новый год все встретили без долгов, да и весь 2012 год прошел без проблем по задолженности. Водницкая: Присоединяюсь к прозвучавшим поздравлениям и пожеланиям. Счастья дорогие радиослушатели, успехов, здоровья! Всего самого наилучшего вам и вашим семьям! Пресс-служба Энергосбыта АК «Якутскэнерго»
Комментарии
Добавить комментарий