Опубликован топ-5 самых частых жалоб якутян

Руководитель Центра управления регионом Якутии Василий Десяткин рассказал, на что жители Якутии чаще всего жаловались за два года работы структуры.

1. Здравоохранение. Обращения по вызову врачей на дом, не приходящие QR-коды, очереди в поликлиниках.
2. Дороги. Неудовлетворительное состояние дорожного полотна.
3. ЖКХ. Несвоевременный вывоз мусора, жалобы на отсутствие ремонта в подъездах, уборка и содержание в чистоте территории.
4. Социальное обслуживание и защита. Разъяснения, как получить ту или иную выплату, уточнение причин отказов выплатах.
5. Благоустройство. Все, что касается дворов, улиц и общественных пространств.

За два года ЦУР обработал 93 тысячи обращений от жителей. Постепенно вырабатываются системные решения на основе обратной связи жителей. Например, по словам Десяткина, на дорогах Якутска сегодня применяют каменную крошку после летних жалоб горожан на пыль. Также благодаря аналитике удалось ликвидировать очередь за рецептами на льготные лекарства в Медцентре Якутска и в два раза сократить жалобы по бесплатным лекарствам.