Тренинг для кассиров-контролеров Энергосбыта
Основная цель занятий – формирование устойчивых навыков поведения в конфликтной ситуации, снижение психологического напряжения, повышение качества обслуживания населения. Особое внимание уделено технике работы с претензиями и конфликтными ситуациями. На семинаре досконально разобрали и «проиграли» нестандартные моменты, возникающие в работе с потребителями.
Тренинг проводится в соответствии с планом, утвержденным ПАО «Якутскэнерго». В 2015 году запланировано обучение инженеров, техников, администраторов и кассиров-контролеров Центра обслуживания потребителей в Якутске в ННОУ «Учебно-производственный центр энергетики». Первый семинар прошел в начале июня, вторая группа завершила обучение на днях.
До конца года семинарские занятия посетят все кассиры пунктов приёма платежей Якутского отделения, а в 2016-м – работники Мирнинского, Алданского, Нерюнгринского отделений, Олекминского участка и других подразделений Энергосбыта.
Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»
ТОП
- Гороскоп на 17 мая 2024 года: Вероятны незапланированные расходы
- В Верховном суде РС(Я) разъяснили, почему не привлечен к уголовной ответственности Айсен Иннокентьев, зарезавший свою мать и сестру
- Верховный суд РС(Я) рассмотрел громкое дело мужчины, который поджег квартиру с шестью людьми: Четверо погибли
- Китайский гороскоп на выходные (18-19 мая): Пора навести порядок в доме
- В Нюрбинском улусе бухгалтер-должница не производила удержания со своей зарплаты
Свежие новости
- Театр оперы и балета приглашает на балет в одном действии «Бал-Иллюзия»
- Житель Якутии предстал перед судом за оскорбление таджиков
- В Якутске устроили стрельбу: Мужчина решил отомстить за выбитые зубы подруги
- Алексей Колодезников проверил ход строительно-монтажных работ по прокладке газовых сетей в Олекминске
Комментарии
Добавить комментарий