Контакт-центр Якутскэнерго напоминает алгоритм действий при отключении «света»

Мы привыкли к тому, что электричество очень облегчает нам быт и жизнь в целом. Отключи его, и кажется, время замрет. Но не стоит поддаваться панике. Контакт-центр напоминает, что делать, если электроснабжение по какой-либо причине прервалось.

1. Вспомните, давно ли вы оплачивали потребленную электроэнергию. Уточнить наличие задолженности можно по телефону контакт-центра ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт 8-800-234-77-77 или в личном кабинете на сайте сбытовой компании.

2. Проверьте информацию о плановых работах

- на сайте Якутскэнерго в разделе График ремонтных работ,

- в одноименном телеграм-канале.

3. Если электроэнергия отсутствует в квартире или офисе, обратитесь в управляющую компанию, которая обслуживает здание. Возможно, она производит свои внутренние работы, требующих отключения. Если нет, то направит электрика выявить, есть ли причины во внутридомовых сетях.

Если «света нет» в частном доме или отдельно стоящем строении, проверьте автоматы, пару раз переключив положения «вкл.» и «выкл.». Если ситуация не изменилась, вызовите электрика в частном порядке, чтобы он обследовал ваши внутренние сети.

4. Если электричества нет и в соседних домах, а в графике ремонтов Якутскэнерго не указан ваш квартал, причиной может быть технологическое нарушение в электросетях. В таком случае информацию можно получить

- по бесплатному многоканальному телефону контакт-центра 8-800-100-22-05,
- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadayVopros_bot,
- по телефонам местных районов электрических сетей, в г. Якутске по номеру: 8(4112)21-55-68

Если на улице сильный ветер или гроза, то есть сложная метеорологическая обстановка могла стать причиной перерыва в электроснабжении, лучше выключить из сети все электрические приборы, это убережет аппаратуру от повреждения в случае перепада напряжения. Частные дома лучше заранее оборудовать молниеотводами.

Энергетики призывают обо всех случаях перерывов в электроснабжении, обрывах, схлестах и искрении проводов, наездах на опоры линий электропередачи, их падении или крене, пожарах вблизи ЛЭП сообщать в контакт-центр или в местные районы электрических сетей по контактам, указанным выше. Это поможет предотвратить аварийную ситуацию, а если она уже произошла, быстрее локализовать и устранить, минимизировав неудобства для всех, кто столкнулся с отсутствием электроэнергии.