Задать вопрос энергетикам удобно в Телеграме

На сегодняшний день телеграм-боты получили широкое распространение. С их помощью пользователям становится значительно легче выполнять повседневные задачи. Воспользовавшись этим удобным сервисом, можно оперативно получить ответы на самые разнообразные вопросы в зоне ответственности Якутскэнерго. В отличие от ботов многих крупных компаний на вопросы потребителей отвечают операторы контакт-центра – живые люди, а не алгоритмы, настроенные по шаблонам.

В чате:

- вам подскажут время и даты плановых работ с ограничением электроснабжения, которые будут проводиться по вашему адресу,

- запишут на технический осмотр прибора учета электроэнергии, если вы живете в частном секторе,

- посоветуют, какие документы подготовить, чтобы подать заявку на подключение к сетям и каким способом эту заявку направить.

Через Телеграм вы можете помочь энергетикам в обеспечении общественной безопасности, отправив фото:

- провиса провода или его обрыва,

- вскрытой двери трансформаторной подстанции,

- парения или течи на магистральном трубопроводе тепловодоснабжения.

Энергетики визуально определят принадлежность объекта и оперативно передадут сигнал нужной службе для устранения нарушения.

Если вы стали свидетелем дорожно-транспортного происшествия, связанного с энергообъектами, например, наезда на опору ЛЭП или обрыва провода большегрузной техникой, то зафиксировав это на фото или видео и отправив в наш телеграм, вы поможете в установлении виновного и скорейшем восстановлении нарушенного энергоснабжения.

А сфотографировав и прислав в бот предположительное незаконное подключение к электросети, вы можете предотвратить пожар, спасти жизни и имущество людей. Ведь самопальные скрутки, набросы на провода несут опасность не только для самих расхитителей электроэнергии, но и для потребителей на той же линии и жителей соседних домов.

По всем этим и другим вопросам вы также можете обратиться в контакт-центр Якутскэнерго ежедневно с 08.00 до 19.00:

- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,

- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot

- в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго.

А узнать о временных ограничениях можно на сайте Якутскэнерго в разделе График плановых работ и в канале мессенджера Телеграм t.me/Yakutskenergo.