Клиентам Якутскэнергосбыта, задержавшим оплату из-за смены расчетного комплекса, пени начисляться не будут

Пени за просрочку платежей не будут начислены клиентам ДЭК, которые не смогли своевременно в ноябре произвести оплату за энергоресурсы по причине замены программного обеспечения и задержки квитанций за октябрь 2025.

Напоминаем, «Якутскэнергосбыт» проводил масштабные работы по переносу расчетного комплекса в новое программное обеспечение. Обновление ПО было проведено в рамках процесса импортозамещения, необходимого для снижения зависимости от иностранных разработчиков и обеспечения информационной безопасности*.

Во время технических работ у клиентов компании наблюдались сложности с направлением платежей в адрес ДЭК. В связи с этим было принято решение не применять штрафные санкции за задержку оплат, при условии их оплаты до декабря.

В данное время работа онлайн-сервисов ДЭК возобновлена, Личный кабинет частных клиентов и Платежная страница функционируют в обычном режиме. Платежные документы за октябрь направлены потребителям.

*директивы Правительства российской федерации от 14.04.2021 3438п-п13