Якутскэнергосбыт напоминает частным клиентам о необходимости переноса или возврата переплаты за электроэнергию

1 апреля 2025 года статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Якутии перешел от ПАО «Якутскэнерго» к ПАО «ДЭК». В связи с переходом у части населения образовались переплата по услугам ПАО «Якутскэнерго» – средства на счете плательщика, которые отражены в квитанции, но не могут быть учтены в счет погашения задолженности за поставляемую ДЭК электроэнергию.

Клиенты ДЭК могут вернуть или перенести такие суммы переплаты. Денежные средства могут быть:

- перенесены на оплату теплоснабжения поставщику ПАО «Якутскэнерго»

- перенесены на оплату электроэнергии в ДЭК,

- возращены на расчетный счет потребителя.

Где можно увидеть наличие или отсутствие переплаты?

В квитанциях ДЭК в строке «ПАО Якутскэнерго» со знаком минус. Также в адрес потребителям с имеющейся переплатой направляются уведомления с информацией о ее наличии.

Как вернуть или перенести сумму переплаты?

Необходимо написать заявление в адрес компании. Без заявления от потребителя сумма переплаты не может быть переведена в счет погашения задолженности за поставляемое энергоснабжение.

Как подать заявление:

Для возврата средств необходимо:

- Написать заявление в произвольной форме с указанием ИНН, приложить документы плательщика:

- Копии паспорта

- Выписку из ЕГРН

- Банковские реквизиты

- Чек об оплате на сумму переплаты

Для переноса средств внутри лицевого счета на услугу электроснабжение – приложить к заявлению только копию паспорта.

Направить заявление в адрес комапнии можно в клиентских офисах, через «Интернет-приемную» на сайте ДЭК (тема обращения «возврат/перенос переплаты») или в Личном кабинете клиента (раздел «Обращения»). Подробную информацию можно получить по номеру Контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777