Железные дороги Якутии запустили официальный чат-бот «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» в мессенджере Макс

Акционерная компания «Железные дороги Якутии» объявляет о запуске официального цифрового помощника для пассажиров в национальном мессенджере МАКС.

Сервис «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» призван обеспечить быстрый и безопасный доступ к справочной информации и услугам компании.

Запуск чат-бота в МАКС является логическим продолжением цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».

Теперь пассажиры могут оперативно получить необходимую информацию о пассажирских перевозках не только по номеру телефона Службы поддержки пассажиров и на сайте АО «АК «ЖДЯ», но и в национальном мессенджере Mакс.

Ключевые возможности бота:

- Актуальное расписание пассажирских поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск», №327/328 «Нижний Бестях – Тында» и вагонов беспересадочного сообщения;

- Информация о тарифах и льготах;

- Правила перевозок;

- Информация об адресах билетных касс;

- Информация о трансфере пассажиров, пунктах посадки и многом другом;

- Обратная связь даст возможность задать запрос и оперативно обратиться в службу поддержки пассажиров.

Бот доступен для всех пользователей платформы. Для начала работы достаточно отсканировать куар-код или перейти по ссылке https://max.ru/id1435073060_1_bot