Контакт-центр Якутскэнерго работает даже в праздники

Энергетики поздравляют якутян с наступающим Новым годом и сообщают, что Контакт-центр Якутскэнерго, как и в каждый из дней в году, готов ответить на все вопросы - даже в выходные и праздничные дни. Специалисты справочной службы работают ежедневно с 08.00 до 19.00. В ночное время легко записать свой вопрос на автоответчик и получить в ответ звонок в рабочие часы.

«Якутскэнерго всегда на прямой связи с жителями республики. Ведь имея доступ к нужной информации каждый человек чувствует себя уверенней, тем более, если это касается вопросов тепло- и электроснабжения в нашем северном крае. За 2025 год более 46 тысяч человек получили консультацию в нашем контакт-центре. И мы продолжаем эту системную работу, ориентированную на постоянный рост качества взаимодействия с потребителями», – отметил генеральный директор ПАО «Якутскэнерго» Гаврил Алексеев.

В контакт-центре вы можете:

- узнать о причинах и сроках перерывов в электроснабжении;

- получить информацию в технологическом присоединении к сетям энергокомпании;

- проконсультироваться по приборам учета электроэнергии в частном секторе и в отдельно стоящих административных и коммерческих зданиях;

- подать заявку на технический осмотр электросчетчика;

- сообщить о незаконном подключении;

- ознакомиться с тарифами;

- получить консультацию по другим вопросам в сфере деятельности Якутскэнерго.

Напомним, что по вопросам расчетом, начислений и оплаты потребленной энергии необходимо обращаться по номеру 8-800-234-77-77 в Якутскэнергосбыт ПАО «ДЭК».

Подать обращение или получить консультацию контакт-центра Якутскэнерго можно

- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,

- в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,

- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot