Теплоэнергосервис приглашает жителей к прямому диалогу

АО «Теплоэнергосервис» (входит в Группу РусГидро) приглашает в домовые чаты на платформе MAX для прямого диалога жителей с управляющими компаниями в поселках Светлый и Чернышевский Мирнинского района. Эта функция создана для удобного и оперативного взаимодействия жителей с представителями ресурсоснабжающей компании.

Домовые чаты — это выделенные группы в мессенджере, где жители одного дома могут в режиме реального времени получать актуальную информацию от управляющей компании, задавать вопросы по коммунальным услугам, обсуждать общедомовые вопросы и оперативно решать текущие проблемы.

Как присоединиться к чату своего дома:

1. Установите приложение MAX.
2. Создайте личный аккаунт или войдите через портал «Госуслуги» (ЕСИА).
3. Войдите в приложение сервиса «Дом» от «Госуслуг», перейдите в чат дома, соответствующий вашему адресу.
4. Нажмите кнопку «Перейти в чат» - далее «Вступить». После этого вы автоматически станете участником группы и сможете начать общение на платформе сервиса MAX.

«Внедрение домовых чатов кардинально меняет нашу работу, вместо звонков мы получаем конкретные обращения с фотографиями проблем, а жители – быстрые и четкие ответы в одном пространстве. Это дает жильцам удобство и спокойствие, а работникам жилищно-коммунальной сферы – многократный рост эффективности и прозрачности. Новый инструмент делает диалог более конструктивным и, в конечном счете, более человечным для всех сторон», - отмечает начальник управления реализации АО «Теплоэнергосервис» Михаил Копырин.

Внедрение домовых чатов направлено на повышение прозрачности работы управляющих компаний, скорости решения жилищно-коммунальных вопросов и формирования современной цифровой экосистемы для комфорта жителей. Помимо данного сервиса компания запустила новостной канал «АО «Теплоэнергосервис» для оперативного информирования населения.